Job Description

Technischer Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) Für wen suchen wir Wir suchen Sie als Technischer Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) im Backoffice in Vollzeit in Kolbermoor für einen bekannten und führenden Netzbetreiber in Bayern. Vorteile Tarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (2. € - 3. € brutto im Monat) sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto Zahlung von Equal Pay ab dem 5. Einsatzmonat Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region Moderne Büroräume und Meeting Points mit Kaffeeautomaten und Wasserspendern steigern den Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz Abwechslungsreiches Angebot zur Mittags- und Pausenverpflegung in der Kantine. Keine Pflicht ein Zeitkonto zu verwenden Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu € brutto) Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Office Events Ansprechpartner Der Job Sie unterstützen Ihre Kollegen im Kundenservicecenter bei folgenden Aufgaben: Annahme eingehender Anrufe von Kunden und Elektroinstallateuren (m/w/d) für vier Kundencenterstandorte, vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen Aufnahme des jeweiligen Anliegens samt Erstrecherche im SAP und Information der Kunden und Elektroinstallateuren (m/w/d) über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung Bei Bedarf: Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter des jeweiligen Standortes Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.) Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter (z.B. Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP) Das bringen Sie mit Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Bürokauffrau, Bürokaufmann, Kauffrau für Büromanagement, Kaufmann für Büromanagement, Kauffrau für Bürokommunikation oder Industriekauffrau, Industriekaufmann (m/w/d) mit energiewirtschaftlichen Hintergrund oder eine Ausbildung als Elektrofachkraft, Techniker oder vergleichbar Sie haben gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word und Excel) und SAP Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie haben Freude an der Beratung sowie an der Kommunikation mit Kunden als auch Ihren internen Kollegen Als Sachbearbeiter (m/w/d) zeichnet Sie eine strukturierte und verlässliche Arbeitsweise auch in stressigen Momenten aus sowie ein teamfähiges miteinander aus Sie möchten sich gerne in einem modernen Großunternehmen in der Energiebranche entfalten und entwickeln, sind lernbereit, kommunikativ und aufgeschlossen Sonstiges Start: ab sofort, Kundenprojekt vorerst bis zum 31.12. mit der Option auf Verlängerung Vollzeit (37 Stunden/Woche), Gleitzeit (frühestens 6:30 Uhr, späteste Arbeitszeit 18:30 Uhr) Einarbeitung % vor Ort, danach max. 20% Homeoffice möglich Bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Arbeitnehmerüberlassung

Skills Required