Job Description

Deine Aufgaben

Als Teil unseres technischen Kundenservices unterstützt Du unsere Kunden kompetent und freundlich bei technischen Fragen und Problemen – telefonisch, per E-Mail oder per Fernzugriff:

Analyse und Lösung technischer Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und VPN-Konnektoren Technische Unterstützung via Fernwartung (z. B. TeamViewer) Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen – lösungsorientiert und empathisch Dokumentation, Nachbereitung und Qualitätssicherung – Du sorgst dafür, dass auch Dein Team optimal informiert ist

Das bringst du mit

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik, IT-Systemelektronik) –oder Umschulung mit technischem Know-how Erste Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice Kenntnisse in Linux- und Windows-Systemumgebungen Grundverständnis von Netzwerktechnik (z. B. Router, Firewalls, VPN) Eine schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken

Was wir bieten

Raum für Ideen:

Bring Deine Vorschläge ein, setze eigene Akzente und gestalte aktiv mit

Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe:

Kurze Wege, schnelle Entscheidungen, offene Kommunikation

Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Anteil:

Für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Weiterentwicklung:

Individuelle Förderung, Schulungen und eigenverantwortliches Arbeiten

Starke Teamkultur:

Duz-Kultur, Teamspirit und gemeinsame Events wie Sommerfest, Weihnachtsfeier & mehr

Verpflegung inklusive:

kostenloses Mittagessen mittwochs, frisches Obst und Getränke

Sport im Office:

Billard, Basketball, Fitnessraum oder Fitboxing – bleib in Bewegung!

Noch Wünsche offen Dir?: Lass uns sprechen

– vieles ist verhandelbar

Noch Fragen?

Deine Ansprechpartnerin Stefanie Poensgen hilft Dir gerne weiter. Telefonisch erreichbar: Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr unter +49 2131 7753-188.


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Über uns

Das Deutsche Gesundheitsnetz (DGN) gehört zu den führenden IT-Dienstleistern für das deutsche Gesundheitswesen. Unsere Kernkompetenzen sind die sichere elektronische Vernetzung und Kommunikation sowie die Produktion von qualifizierten Signaturkarten, Zertifikaten und Zeitstempeln gemäß eIDAS-Verordnung. Auf Basis modernster Sicherheitstechnologien entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für das Gesundheitswesen und viele weitere Branchen.