Technischer Kundenservice Life Science Industrie (m/w/d)

Hamburg, Germany

Job Description

Jobdetails
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Remote Option: Homeoffice möglich
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
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Einleitung
Unser Mandant ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen aus der Life-Science-Branche und steht für die Entwicklung und Herstellung innovativer kosmetischer und medizintechnischer Lösungen. Mit hoher Qualitätsorientierung und internationaler Ausrichtung bedient er erfolgreich nationale und internationale Märkte.
Verantwortlichkeiten

  • Erste Ansprechperson für nationale und internationale Kunden bei technischen Fragestellungen und Störungen (telefonisch und schriftlich)
  • Analyse, Identifikation und Bearbeitung technischer Kundenbedürfnisse und -anforderungen
  • Ganzheitliche Betreuung von Servicefällen - von der Servicemeldung bis zur Lösungsfindung
  • Systematische Erfassung und Dokumentation aller Servicevorgänge im internen Ticket- und Service-System
  • Durchführung einfacher Reparaturen im Zusammenhang mit Servicefällen
  • Beauftragung, Koordination und Schulung externer Dienstleister für Serviceeinsätze beim Kunden
  • Gelegentliche Durchführung von Serviceeinsätzen in Eigenverantwortung
Vorteile
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem kollegialen Arbeitsumfeld
  • Kostenlose Snacks und Getränke für deine tägliche Energieversorgung
  • Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Regelmäßige Mitarbeitenden-Events zur Stärkung des Teamzusammenhalts
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten direkt am Arbeitsplatz
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -022026-963769, nehmen Sie gerne Kontakt mit Desiree Woltemate unter oder auf.
Ref
JN -022026-963769

Skills Required

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Job Detail

  • Job Id
    JD4289915
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Contract
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Hamburg, Germany
  • Education
    Not mentioned