Technischer Kundenservice Life Science Industrie (m/w/d)

Hamburg, Germany

Job Description

Jobdetails
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Remote Option: Homeoffice möglich
Workhours: Vollzeit
Vertragsart: Personalvermittlung
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Einleitung
Unser Mandant ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen aus der Life-Science-Branche und steht für die Entwicklung und Herstellung innovativer kosmetischer und medizintechnischer Lösungen. Mit hoher Qualitätsorientierung und internationaler Ausrichtung bedient er erfolgreich nationale und internationale Märkte.
Verantwortlichkeiten

Erste Ansprechperson für nationale und internationale Kunden bei technischen Fragestellungen und Störungen (telefonisch und schriftlich)
Analyse, Identifikation und Bearbeitung technischer Kundenbedürfnisse und -anforderungen
Ganzheitliche Betreuung von Servicefällen - von der Servicemeldung bis zur Lösungsfindung
Systematische Erfassung und Dokumentation aller Servicevorgänge im internen Ticket- und Service-System
Durchführung einfacher Reparaturen im Zusammenhang mit Servicefällen
Beauftragung, Koordination und Schulung externer Dienstleister für Serviceeinsätze beim Kunden
Gelegentliche Durchführung von Serviceeinsätzen in Eigenverantwortung

Vorteile

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem kollegialen Arbeitsumfeld
Kostenlose Snacks und Getränke für deine tägliche Energieversorgung
Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Regelmäßige Mitarbeitenden-Events zur Stärkung des Teamzusammenhalts
Kostenlose Parkmöglichkeiten direkt am Arbeitsplatz

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -022026-963769, nehmen Sie gerne Kontakt mit Desiree Woltemate unter oder auf.
Ref
JN -022026-963769