Job Description

Rolle: In dieser Rolle gestaltest du die strategische Weiterentwicklung von digitalen Produkten entlang der gesamten Customer Journey. Du analysierst Nutzerbedürfnisse, steuerst interdisziplinäre Teams und verantwortest die Priorisierung des Backlogs mit Blick auf maximale Wertschöpfung. Als zentrale Schnittstelle zwischen Business, Design und Entwicklung koordinierst du Prozesse effizient und wirkungsorientiert. Du nutzt Daten und Feedback gezielt, um Produktentscheidungen faktenbasiert zu treffen. Dabei bringst du deine Erfahrung ein, um komplexe Anforderungen in skalierbare Lösungen zu überführen. Verantwortung: Als Techniker im technischen Kundendienst nimmst Du Maschinen weltweit in Betrieb und sorgst für einen reibungslosen Start vor Ort. Du führst Wartungsarbeiten sowie Reparaturen an unseren Anlagen durch und gewährleistest deren langfristige Funktionalität. In dieser Rolle analysierst Du technische Störungen und findest effiziente Lösungen im Rahmen des Trouble-Shootings. Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest sie professionell durch technische Herausforderungen. Du berätst Kunden bei Fragen zur Anwendung und zum optimalen Betrieb unserer Maschinen. Mit Deinem technischen Know-how unterstützt Du den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Industriemechaniker, Elektroniker mit Schwerpunkt Maschinen- und Antriebstechnik, Mechatroniker, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation Internationale Einsätze siehst Du als spannende Herausforderung und bringst dafür eine hohe Reisebereitschaft mit Mit Deinem souveränen Auftreten überzeugst Du Kunden und pflegst eine serviceorientierte Kommunikation Dank Deiner ausgeprägten Eigenmotivation und Zuverlässigkeit gehst Du Aufgaben selbstständig und verantwortungsvoll an Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Dir einen sicheren Umgang im internationalen Umfeld Du begeisterst Dich für kundennahe Tätigkeiten und handelst stets mit einem hohen Dienstleistungsanspruch ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Skills Required