Job Description

Über eSagu

Seit 2015 bietet eSagu führende Softwarelösungen für Amazon- und eBay-Händler. Unsere Tools für Preisoptimierung und automatisierten Kundenservice helfen Online-Händlern, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und Prozesse zu optimieren.

Wir sind ein dynamisches, internationales Team mit einer offenen Unternehmenskultur, das Innovation und berufliche Entwicklung gleichermaßen fördert

Die Stelle

Technischer Support Specialist (m/w/d) – E-Commerce SaaS | Teilzeit (25h/Woche)

Was dich erwartet

Arbeitszeit: Montag–Freitag, 25 Std./Woche Gehalt: 1.925 € brutto/Monat + bis zu 500 € Bonus Urlaub: 30 Tage/Jahr Remote: Bis zu 5 Homeoffice-Tage/Monat Standort: Köln-Ossendorf, zentrale Lage mit top Verkehrsanbindung Team: Spezialisiertes SaaS-Unternehmen mit Fokus auf Amazon, eBay Benefits: Deutschlandticket, Urban Sports, Feierabendkölsch, Teamlunch, Sprachkurse, Yoga

Verantwortlichkeiten

Technischer 1st- und 2nd-Level-Support (RePricing, HelpDesk, Lost&Found) Kundenkommunikation via E-Mail, Chat, Telefon Technische Dokumentation im Ticketsystem Unterstützung bei Datenpflege/-aufbereitung Zusammenarbeit mit IT, Vertrieb und Marketing Schulung und Support für Kunden zur Anwendung

Qualifikationen

Erfahrung im technischen Support oder IT-Service

Erforderliche Fähigkeiten

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Technisches Verständnis für webbasierte SaaS-Tools Sehr gute Excel-/Calc-Kenntnisse E-Commerce-Erfahrung, insbesondere Amazon/eBay Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Eigenverantwortliches Zeitmanagement ChatGPT oder andere KI

Vergütung und Vergütungspaket

Gehalt: 1.925 € brutto/Monat + bis zu 500 € Bonus

Start

: frühestens ab 01.07.2025

Bewerbung

: Lebenslauf + kurze Beschreibung deiner Erfahrung an bewerbung@esagu.de oder per LinkedIn senden.

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.400,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 25 pro Woche

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag
Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Essenszuschuss Firmenevents Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mentoring-Programm für Mitarbeiter Mitarbeiter-Rabatt Sprachkenntnisse werden vermittelt Zusätzliche Urlaubstage
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

50827 Köln: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)
Berufserfahrung:

Microsoft Excel o.ä: 1 Jahr (Erforderlich) Support: 1 Jahr (Erforderlich)
Sprache:

Deutsch (Erforderlich) Englisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort