Job Description

bundesweit



ab sofort

Das erwartet dich

Technischer Hauptansprechpartner für Managed Service Kunden in den Bereichen Netzwerk, Security und Cloud

Koordination und technologieübergreifende Bearbeitung technischer Kundenanfragen sowie regelmäßige Servicemeetings in Zusammenarbeit mit dem Servicemanagement

Planung, Umsetzung und Kontrolle von Softwarereleases im Rahmen des Release Managements

Verantwortung für Implementierung und Pflege von Monitoring-Lösungen sowie Erstellung technischer Reports

Durchführung regelmäßiger Reviews und aktive Mitgestaltung von Optimierungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservice

Das zeichnet dich aus

Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Netzwerktechnologie bzw. IT-Security oder vergleichbare Praxiserfahrung

Fundiertes Verständnis komplexer Netzwerk- und Security-Infrastrukturen sowie Erfahrung im technischen Service und Support

Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen, idealerweise mit ITIL Foundation-Zertifizierung und weiteren relevanten Netzwerk-/Security-Zertifizierungen

Sehr gute Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, technische Inhalte klar und strukturiert zu kommunizieren und zu dokumentieren

Hohes Maß an Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten, Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Deine Benefits

Privates und Beruf

EAP Service (Employee Assistance Program):

Unser vertrauliches Beratungsangebot für berufliche und persönliche Herausforderungen - Flexible Arbeitszeiten: Für Einklang bei Beruf und Privatleben - 30 Tage Urlaub: ausreichend Erholungszeit vom Arbeitsalltag



Mobilität

Jobrad:

Möglichkeit zum Leasing eines Fahrrads über uns – umweltfreundlich und gesund! - Firmenwagen (bei ausgewählten Positionen): Bei entsprechenden Positionen stellen wir dir einen Firmenwagen zur Verfügung. Es besteht die Möglichkeit ein E-Fahrzeug zu wählen.



Gesundheit

EGYM Wellpass:

Zugang zu einem umfangreichen Gesundheits- und Fitnessangebot für dein körperliches Wohlbefinden. - Online Sportprogramme



Weiterbildung



Jährliche Mitarbeiter- und Entwicklungsgespräche - Kostenfreie Nutzung der Udemy-Plattform: Online-Kursen und Weiterbildungen, um deine Skills kontinuierlich zu erweitern - Individuelle Schulungs- und Karrieremöglichkeiten



Vorsorge und Sparen



Betriebliche Altersvorsorge ab fünf Jahre Betriebszugehörigkeit - Vermögenswirksame Leistungen



Einarbeitung



Kick-off Veranstaltung für neue Mitarbeitende - Mentor-Programm durch einen erfahrenen Kollegen (m/w/d) - Individuelle Einarbeitungspläne



Vergünstigungen



Bitkom – Corporate Benefits. Besonders günstige Konditionen und Angebote bei zahlreichen namhaften Anbietern aus den Bereichen Technik, Einrichtung, Mode, Reisen u.v.m.



Veranstaltungen



Unternehmensweites Sommerfest - Regionale Weihnachtsfeiern - Jährliche fachliche Kick-off Veranstaltung: Starte das Jahr mit spannenden fachlichen Impulsen und Netzwerkmöglichkeiten. - Teaminterne Veranstaltungen, inklusive Jubiläumsfeiern

Die besten Tools für Erfolg sind immer noch Menschen.



Alle reden von KI. Aber ob es um Digital geht oder um Freiheit, für eine Revolution braucht es immer noch Menschen, die alle ein Ideal verbindet: Einen Job zu machen, der nicht nur Sinn macht, sondern Spaß.



Erfolg kann man nur haben, wenn alle Elemente zusammenpassen.

Unsere Werte:

Basis unseres Erfolgs sind das Streben nach Integrität, Innovation und Kundenzufriedenheit. Jeden Tag aufs Neue.

Unsere Mitarbeiter:

Wir leben eine gemeinsame Unternehmenskultur, geprägt von gegenseitiger Wertschätzung und Respekt über alle Hierarchieebenen hinweg.

Unsere Kunden:

Ein Querschnitt der deutschen Wirtschaft. Vom Mittelstand bis zu internationalen Dax-Unternehmen.

Unsere Partner:

Man ist immer nur so gut, wie die Leute, mit denen man sich umgibt. Wir kooperieren mit den innovativsten und namhaftesten Partnern der Branche.

Dein zukünftiger Arbeitsplatz

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Wir sind mehr als nur Kollegen*innen

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Hast du noch Fragen?

Pierre Malabag



+49 6074 858-00



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