Job Description

Deine Aufgaben:

Du bist technischer Ansprechpartner im 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden und Partner und unterstützt sie bei Konfigurationen und Fehleranalysen In deutscher und englischer Sprache sorgst Du per Telefon, per E-Mail oder per Remotezugriff für einen erfolgreichen Betrieb unserer Geräte und Services Anspruchsvolle technische Fälle und Projekte erarbeitest Du im Team und arbeitest im 3rd Level Support mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen Das Dokumentieren Deiner Servicefälle gehört ebenso dazu wie auch das Erstellen/Verbessern von Knowledge-Base-Artikeln oder Video-Tutorials Bei speziellen Fällen & Projekten bist Du auch bei Workshops, Schulungen oder Veranstaltungen dabei

Wir erwarten von Dir:

Berufserfahrung im Bereich IT bzw. Netzwerk/Kommunikationstechnik oder eine abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker bzw. vergleichbare Qualifikation Du hast Interesse oder idealerweise schon Erfahrungen in den Bereichen Netzwerk, Routing, IP, VPN Du bist kundenorientiert, kommunizierst gerne und trittst gegenüber unseren nationalen und internationalen Kunden und Partnern professionell auf Dein Arbeitsstil ist strukturiert und Du hast ein ausgeprägtes Analyse-Gen Bei Deinen Servicefällen ist Qualität wichtiger als Quantität Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das erwartet Dich:

Arbeiten direkt beim Hersteller Ein kollegiales Miteinander in flacher Hierarchie Keine Zeitarbeit, kein Callcenter, kein Schichtdienst Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung inkl. mobilem Arbeiten und gesundheitsfördernden Angeboten, 30 Tage Urlaub Vielfältige Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Zusätzliche Angebote wie Nutzung von E-Bikes, JobRad, RVV JobTicket und Deutschlandticket Job, Ladeinfrastruktur für E-Autos, HANSEFIT, Betriebliche Altersvorsorge, Erfolgsbeteiligung

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichem Eintrittsdatums.

Bitte gib in Deiner Bewerbung den folgenden Referenzcode an:

110-07-25



Die sichere Kommunikation und die Vernetzung von Daten in industriellen Anwendungen – das ist die Kernkompetenz von INSYS icom.



Wir sind der perfekte Partner, wo Maschinen, Anlagen und andere Geräte aus der Ferne erreicht und deren Betriebsdaten übermittelt werden müssen.



Mit unseren intelligenten Lösungen und Produkten sind wir im Marktsegment Energie und Wasserversorgung bereits Marktführer und wir positionieren uns als Premiumpartner im Bereich Maschinenbau.



Um unseren Umsatz in diesen dynamischen Märkten weiter auszubauen und um die Realisierung der IIoT voranzutreiben, arbeiten wir jeden Tag mit neuer Leidenschaft.



Für unseren Standort Regensburg suchen wir ab sofort in Vollzeit (40h/Woche):



Technical Consultant (m/w/d)

Referenzcode:

110-07-25



INSYS icom GmbH

z. Hd. Frau Anna Klima

Hermann-Köhl-Str. 22

D-93049 Regensburg

Tel.:

+49 941 586 92-0