Technical Business Analyst (m/f/d)
Job Description
Description:
Bei unserem Kunden soll ein Steuerungssystem für den Bereich der freiwilligen Altersversorgung eingeführt werden. Das System umfasst voraussichtlich die Hauptkomponenten Workforce Management, Workflow Management, CRM-System, Contact Center und Ticket System. Bestehende IT-Systeme (Spezialanwendungen wie z. B. SAP, Verwaltungssystem Zeitwertkonten als SaaS-Lösung) sollen angebunden werden, wobei das Schnittstellenmanagement eine zentrale Rolle spielt. Besonderes Augenmerk liegt auf der Workflow-Engine sowie der Integration verwalteter Verträge und Stammdaten in das CRM-System inklusive Metadatenmodellierung.
Skills:
Erfahrung als Business Analyst in IT-Projekten
Kenntnisse in Geschäftsprozess- und Workflowmodellierung
Erfahrung mit CRM-Systemen und Workflow-Engines
Kenntnisse im Schnittstellenmanagement
Erfahrung in Anforderungsaufnahme und -dokumentation
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse
Kenntnisse in Workforce Management, Contact Center, Ticket-Systemen (nice-to-have)
Erfahrung in Ausschreibungsprozessen (nice-to-have)
Kenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit (nice-to-have)
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD3486491
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationStuttgart, Baden-Württemberg, Germany
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EducationNot mentioned