Job Description

Über uns Wir sind ein erfahrenes IT-Dienstleistungsunternehmen, das kleine und mittelständische Unternehmen bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer IT-Infrastruktur unterstützt. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung und Integration maßgeschneiderter Lösungen, die nahtlos in bestehende IT-Systeme eingebunden werden. Wir sorgen dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur effizienter, sicherer und zukunftsfähiger wird. Unsere Experten begleiten Sie von der technischen Konzeption über die Implementierung bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung, um nachhaltige IT-Lösungen zu schaffen und Ihre Geschäftsprozesse bestmöglich zu unterstützen. Aufgaben Führung & Organisation Fachliche & disziplinarische Führung eines Kundenberatungsteams Team weiterentwickeln (Strukturen, Skills, Service-Mindset, Performance) Qualität, Professionalität und Dienstleistungsmentalität im Alltag verankern Kundenberatung & Kundenbindung Sicherstellen einer hochwertigen Beratung für Neu- und Bestandskunden (Telekommunikationslösungen) Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen Unterstützung bei komplexen Beratungs-/Entscheidungssituationen (Key Accounts) Neukunden & Marktbearbeitung Steuerung von Neukundengewinnung (Direktansprache, interne/externen Formate, Events/Messen) Weiterentwicklung der Kundenansprache & vertrieblichen Aktivitäten Prozesse & Qualität Pflege und Qualitätssicherung von Kunden-/Auftragsdaten in internen Systemen Analyse & Optimierung von Kunden- und internen Abläufen (Effizienz, Transparenz, Servicequalität) Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen Profil Studium, Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation + relevante Berufserfahrung Erste Führungserfahrung (oder klarer nächster Schritt in die Führung) Fundierte Kenntnisse in Telekommunikation + gutes Verständnis für IT-/administrative Abläufe Erfahrung in Beratung/Vertrieb von IT- oder TK-Lösungen und souveräner Kundenumgang Sehr gutes Deutsch (Wort & Schrift) Organisationstalent, Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten Reisebereitschaft (im üblichen Rahmen) Wir bieten Hybrides Arbeiten (Homeoffice möglich) Unbefristete Festanstellung 30 Tage Urlaub + zusätzliche freie Tage (u. a. rund um Feiertage/ Geburtstag) Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen (z. B. Sonderzahlungen/Benefits) Betriebliche Altersvorsorge & weitere finanzielle Extras (z. B. VL) Bike-Leasing, moderne Arbeitsausstattung, Parkmöglichkeiten (teils mit E-Ladeoption) Offene Kultur, flache Hierarchien, Team-Events & Gesundheitsangebote Kontakt Robin Mattig Senior Recruitment Consultant Majori GmbH Tel.: +49 30 4397 120-53 Mobil: +49 155 6003 6709 E-Mail: r.mattig@majori.de Adresse: Karl-Liebknecht-Str. 5, 10178 Berlin www.majori.de

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