Unsere Zukunft braucht neue Denkweisen. Deine zum Beispiel.
Wer sind wir?
Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. Unser Spezialgebiet: nachhaltige und skalierbare Lösungskonzepte für den digitalen Büroalltag. Unsere Kunden: angefangen bei Kleinunternehmen bis hin zu Großkonzernen. Unsere Mission: maximale Kundenzufriedenheit und ein wertvoller Beitrag zum Umweltschutz durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien.
Wen suchen wir?
Organisationsstarke Digitalgestalter:innen, die mit Kompetenz und Leidenschaft unser technisches Team als
Teamleitung IT-Servicetechniker (m/w/d)
führen und weiterentwickeln.
Was sind deine Aufgaben?
Fachliche und disziplinarische Führung eines regionalen Teams von IT-Servicetechniker:innen
Sicherstellung eines reibungslosen IT-Print-Supports vor Ort bei unseren Kund:innen
Planung, Steuerung und Optimierung der Serviceeinsätze in enger Abstimmung mit dem zentralen Dispatching
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT- und Printsystemen
Durchführung von Wartungen und Reparaturen im Kundenumfeld
Verantwortung für die Servicequalität, Einhaltung von KPIs und kontinuierliche Prozessverbesserung
Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder durch Coaching, Feedback und Schulungen
Ansprechpartner:in für Eskalationen und technische Sonderfälle
Was solltest du mitbringen?
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. IT-Systemelektronik, Fachrichtung Bürosystemtechnik, Elektronik, Elektrik oder eine vergleichbare Ausbildung
Erste Führungserfahrung ist Voraussetzung
von Vorteil ist erste Berufserfahrung im Print-Service
Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten auch in dynamischen Situationen richtig zu setzen
Empathie, Kommunikationsstärke und Freude an der Weiterentwicklung deines Teams
Ausgeprägte Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität
Keine Scheu vor neuen Themenfeldern und deren Herausforderungen
Führerschein Klasse B
Was bieten wir dir?
Entwicklungsmöglichkeiten:
Neben persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungsmöglichkeiten
Familienfreundlichkeit:
bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
Betriebliche Altersvorsorge:
Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeitervergünstigungen:
Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
Mobilität:
Fahrrad-Leasing und Firmenwagen auch zur Privatnutzung
Gesundheit:
Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen
Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.