Job Description

Unternehmensbeschreibung
Über 5.000 Visionäre, Macher und Partner arbeiten weltweit im Unternehmensverbund der WAREMA Group an anspruchsvollen technischen Lösungen für die Bereiche Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & Engineering. Die Marke WAREMA steht dabei für innovative, individuell gefertigte Sonnenschutzsysteme, die ein angenehmes Raumklima und entspannte Outdoor Living Momente garantieren. Genauso viel Wert wie auf die Qualität unserer Produkte legen wir im modernen Familienunternehmen auch auf unsere Arbeitswelt. Darauf kann man sich beim führenden SonnenLichtManager verlassen!
Stellenbeschreibung

• Fachliche und disziplinarische Führung, sowie Weiterentwicklung des lokalen IT-Teams mit aktuell 7 Mitarbeitenden inkl. Ausbildung
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs am Standort Limbach-Oberfrohna
• Enge Zusammenarbeit mit allen Fachbereichen und der zentralen Group IT
• Priorisierung, Steuerung und aktive Mitarbeit an vielseitigen Projekt- und Support-Themen
• Eskalationsmanagement bei Störungen im produktionskritischen Umfeld
• Verantwortung für das lokale Ticket- und Servicemanagement nach ITIL-Grundsätzen
• Kontinuierliche Verbesserung von Servicequalität, Prozessen und Kundenzufriedenheit
• Mitgestaltung zentraler, standortübergreifender IT-Themen und Projekte mit eigener Verantwortung als Mitglied des IT-Managementteams.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im operativen IT-Bereich, idealerweise in einem Produktions- oder Industrieumfeld
• Erfahrung in fachlicher und disziplinarischer Führung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, sowie Verständnis für Produktionsprozesse
• Sehr gute Kenntnisse im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen (Matrix42, JIRA)
• Kenntnisse von ITIL-Prozessen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck
• Hands-on Mentalität
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und Teamorientierung
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen

Zusätzliche Informationen

• Unser IT-Bereich leistet aufgrund der maßgeschneiderten Informationstechnologie sowie der ganzheitlichen Prozessintegration einen wesentlichen Beitrag zu unserer erfolgreichen Entwicklung
• Attraktive und flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung
• Gezielte Einarbeitung, Onboardingtage und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere unternehmenseigene „WAREMA-Academy“
• Kompetenzeinschätzung und Förderung der persönlichen Kompetenzen im Rahmen unserer jährlichen Mitarbeitergespräche
• Teamspirit und eine kollegiale offene Arbeitsatmosphäre in einer offenen und wertschätzenden Firmenkultur mit flachen Hierarchien

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ulrike Lachnitt
+49 3722/710-213

Skills Required