Job Description

Für unseren Geschäftsbereich Kundenmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Teamleiter*in Außendienst (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Sie leiten das Team Außendienst fachlich und organisatorisch. Sie entwickeln strategische und konzeptionelle Maßnahmen und setzen diese um, um den Außendienst weiterzuentwickeln. Sie erarbeiten ein strukturiertes Berichtswesens zum effizienten Einsatz des Außendienstes und pflegen dies. Sie prüfen Synergien und Schnittstellen zwischen kommunalem Außendienst, Gewerbekundenvertrieb und Außendiensttätigkeiten des Kundencenters. Sie erstellen Maßnahmen zur optimalen Ressourcennutzung im Außendienst. Sie planen Sonderaktionen, wie z. B. Kontrolle der Eigenkompostierer und setzen diese gemeinsam mit dem Team um. Sie pflegen einen engen Austausch mit internen Schnittstellen.

Ihr Profil:

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation im Bereich Vertrieb, Management oder Abfallwirtschaft. Sie verfügen über Erfahrung im Außendienst, vorzugsweise in einer Führungsfunktion. Sie verfügen über ausgeprägte konzeptionelle und strategische Fähigkeiten. Sie haben Erfahrung im Aufbau und in der Anwendung von Reporting- und Controllinginstrumenten. Sie haben eine hohe kommunikative Kompetenz und können Inhalte situationsgerecht und klar vermitteln. Sie arbeiten gern im Team und gehen auf unterschiedliche Bedürfnisse und Persönlichkeiten ein. Sie besitzen Organisationsgeschick und Planungsfähigkeit. Sie bringen Eigeninitiative mit und sehen Verbesserungspotenziale. Sie begeistern sich dafür Veränderungsprozesse aktiv mitzugestalten und etwas bewegen. Sie haben Verständnis und Empathie für die Bedürfnisse der Mitarbeitenden und Kundinnen und berücksichtigen die verschiedenen Interessengruppen.
Sie tragen die Werte der RSAG, wie Respekt und Toleranz aktiv mit. Sie leben sie auch durch ein wertschätzendes Miteinander. Sie sind eine selbstbewusste und durchsetzungsstarke Persönlichkeit und können ihren Standpunkt sachbasiert vertreten. Sie arbeiten routiniert im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen, SAP – vorzugsweise SAP Waste. Sie besitzen die Fahrerlaubnis der Klasse B (ehem. III).

Wir bieten:

zukunftssichere Branche ein sehr gutes Arbeitsumfeld mit moderner Technik Fortbildungsmöglichkeiten einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem dynamischen Unternehmen attraktive Leistungen des öffentlichen Dienstes, wie z. B. betriebliche Altersvorsorge Beruf & Familie: pme-Familienservice eine Vergütung nach TVöD, Entgeltgruppe 10


Bewerbungen von Frauen sind erwünscht und werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Menschen mit Migrationshintergrund sind erwünscht. Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen, sie ist zudem teilzeitgeeignet. Gehen entsprechende Bewerbungen ein, wird im Einzelfall geprüft, ob den Teilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten entsprochen werden kann.