Job Description

Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit mit über 600 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle, Magdeburg und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben.



Wir suchen zum 01.01.2026 einen

Teamleiter (w/m/d) im Kundenservice in der Energiewirtschaft

am Standort Chemnitz.


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Was erwartet Dich?

Als Teamleiter (w/m/d) bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Deinem rund 15- bis 20-köpfigen Team und unseren Auftraggebern. Du leitest eigenverantwortlich Projekte in den Bereichen Abrechnung, Wechselprozesse, Datenbereinigung und Kundenservice und stellst dabei Qualität und Zielerreichung sicher. Zudem hast Du das Wohl Deines Teams stets im Blick. Folgende Aufgaben fallen außerdem in Deinen Bereich:


Du übernimmst die wirtschaftliche Steuerung und Gesamtverantwortung für Dein Projekt Du erstellst Forecasts und planst die Projektentwicklung vorausschauend Du erhebst und analysierst projektbezogene Kennzahlen, leitest bei Bedarf Optimierungsmaßnahmen ein und überprüfst deren Wirksamkeit Du verantwortest das Berichtswesen sowie die monatliche Vorbereitung der Abrechnung Du führst Dein Team fachlich durch gezieltes Coaching und förderst dessen Weiterentwicklung Du bereitest Mitarbeiterjahres- und Feedbackgespräche vor und führst diese eigenständig durch Du bist operativer Ansprechpartner (w/m/d) für Auftraggeber und koordinierst die Kommunikation auf Projektebene Du unterstützt die Bereichsleitung bei Kundenabstimmungen und -terminen Du wirkst zudem beim Personalauswahlverfahren mit und unterstützt bei Bedarf auch standortübergreifende Aufgaben
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Was solltest Du mitbringen?

Du kannst Dich mit unseren Werten –

Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist

– identifizieren und erkennst Dich zudem in folgenden Punkten wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!


Du hast eine

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

und bringst

mind. drei Jahre Erfahrung im Kundenservice

mit –

idealerweise in der Energiewirtschaft

Mit Deiner bereits

vorhandenen Führungserfahrung

verstehst Du es, ein Team zu motivieren, Prioritäten zu setzen und durch strategische Planung einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten Du arbeitest täglich sicher und routiniert mit MS Office, insbesondere mit Excel Du gehst sicher mit Zahlen um, analysierst Ergebnisse und leitest bei Bedarf passende Maßnahmen ab, deren Umsetzung und Wirksamkeit Du im Blick behältst Du zeichnest Dich durch eine klare und zielgerichtete Kommunikation aus – sowohl im Team als auch im Austausch mit Auftraggebern Du behältst auch unter hoher Arbeitsbelastung einen kühlen Kopf, setzt klare Prioritäten und handelst stets lösungsorientiert

Erfahrungen oder Kenntnisse in SAP IS-U, Wilken oder Schleupen sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich. Falls erforderlich, bieten wir Dir eine gründliche Einarbeitung an.


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Warum Du Dich bei uns wohlfühlst?

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Deshalb halten wir für Dich bereit:

Deine Jobsicherheit:

Von Anfang an erhältst Du bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Deine Karriere bei der hsag langfristig zu sichern

Deine Flexibilität:

Du profitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Gleitzeitkonto sowie der Möglichkeit, nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten

Unsere Akademie:

Unsere hsag-Akademie bietet Dir Fortbildungen, Schulungen und Weiterbildungen, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen

Unsere Goodies für Dich:

Bei uns erhältst Du eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, einen steuerfreien Kommunikationszuschuss, Corporate Benefits, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie standortübergreifende Firmenfeiern – sowohl online als auch vor Ort

Dein Wohlbefinden:

Wir stellen Dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement zur Verfügung, das dazu dient, Deine Gesundheit aktiv zu erhalten und Dein mentales Wohlbefinden zu fördern. Mit der WLP-App kannst Du Dein Gesundheitswissen erweitern, aktiv bleiben und Deine persönlichen (sportlichen) Ziele verfolgen

Unsere Unternehmenskultur:

Bei uns erlebst Du ein Miteinander auf Augenhöhe, das Eigenverantwortung, Teamgeist und direktes Feedback fördert. Wir schätzen schnelles Lernen und die Freude an der Umsetzung, während wir gemeinsam als Team arbeiten
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Bewerbungsfrist

Die

Bewerbungsfrist läuft bis zum 31.10.2025

. Eine Sichtung der eingegangenen Unterlagen erfolgt erst nach Ablauf dieser Frist. Wir bitten daher um Verständnis und etwas Geduld, da wir alle Bewerbungen bis dahin sammeln.


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Interessiert?

Bei Fragen zu Deiner Bewerbung stehen Dir Patricia Rösl (06221/89378-47) und Vivien Krämer (06221/89378-659) gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter www.hsag.info im Bereich Karriere.



Deine

aussagekräftige

Bewerbung

(vollständiger Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Gehaltswunsch sowie ggf. ein Anschreiben) kannst Du direkt über den

unten stehenden Button

oder per E-Mail an bewerbung@hsag.info einreichen.