Job Description

Deine Zukunft beginnt hier: Herzlich Willkommen!

DOKOM21, die regionale Telekommunikationsgesellschaft mit Sitz in Dortmund, gehört seit über 25 Jahren zu den führenden Anbietern in ihren Anschlussgebieten im Bereich Telekom-munikation. Größter Gesellschafter des Unternehmens ist die Dortmunder Stadtwerke AG (DSW21). Das Unternehmen beschäftigt über 200 Mitarbeitende. Namhafte Unternehmen vertrauen auf diese Kompetenz.

Wir suchen Dich als

Teamleiter Werkstatt Passiv Service Linientechnik (m/w/d)

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Du trägst die fachliche und disziplinarische Verantwortung für das operative Werkstatt Passiv Service Linientechnik Team.

Das sind Deine abwechslungsreichen Aufgaben

Als Teamleitung führst Du das Team an, welches für die Ausführungen / Koordination vor Ort

sowie die Überwachung und Dokumentation der Linientechnik verantwortlich ist, um die Verfügbarkeit unserer Dienste, Ende zu Ende, 365 Tage, 24 Stunden zu gewährleisten.



Zu den wichtigsten Aufgaben gehört die Förderung der Mitarbeitenden und die strategische

Entwicklung der Abteilung zu einem Baustein innerhalb unseres Service-Management-Kerns.

Unser Anspruch ist hierbei, die höhste Dienstqualität und Effizienz zu garantieren.



Für die dargestellten Sachgebiete trägst Du in Deinem Verantwortungsbereich ebenfalls ein Teil der Budgetverantwortung.


Personalverantwortliches Führen von Werkstatt- und Außendienstmitarbeitenden sowie Servicetechnikerinnen/Servicetechnikern Durchführen von Unterweisungen, Koordination von Fremdleistung Analyse und Sicherstellung der Netzkapazitäten, Systemstabilität und Leistung Entwicklung, Umsetzung sowie Kontrolle von Maßnahmen zur Qualitätssicherung Koordination, Überwachung von Wartungs-, Installations- und Reparaturarbeiten Implementierung und Pflege von Dokumentations- und Reporting-Tools Eine sehr enge Zusammenarbeit mit der technischen Konstruktion,
dem Projektmanagement sowie dem Geschäfts- und Privatkundenvertrieb
Schnittstellenmanagement zu internen Fachabteilungen sowie externen
Dienstleistern, bereichsübergreifende Koordination von Prozessen
Funktion als Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Eskalationen im Kabelnetz, Entwicklung und Umsetzung von Eskalations- und Notfallplänen Mitwirkung an Abstimmungen im Konzern über das Telekommunikationskabelnetz

Deine Qualifikation

Techniker oder Meister der Nachrichten- / Informationstechnik oder eine vergleichbare
Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Telekommunikationsbereich Fundiertes Fachwissen im Bereich passive Telekommunikationsinfrastrukturen (Kupfer, LWL Montage, Verlegung, Fasermanagement, Entstörung) Sehr gute analytische Fähigkeiten, lösungsorientierte Denkweise und hohe Belastbarkeit Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und
hohe Kunden- und Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit gängiger Service-, Dokumentation- und Bürosoftware

Das bieten wir Dir

Flexible Arbeitszeiten in einer 38,5-Stunden-Woche Mobiles Arbeiten bis zu zwei Tage / Woche Unbefristeten Arbeitsvertrag mit 31 Tagen Urlaub Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Persönliche Mehrwerte, wie z.B.: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung, DE-/Firmenticket zum Nulltarif, rabattierte Tankmöglichkeit, Ermäßigungen bei Fitnessstudios, Getränke und Obst, etc.

Unser Versprechen

Wichtigster Erfolgsfaktor sind unsere motivierten, qualifizierten und leistungsorientierten Mitarbeitenden. Daher messen wir der zielgerichteten Aus-, Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden eine hohe Bedeutung bei.

Das weckt Dein Interesse?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte nutze dazu unser Bewerbungstool.



Werde Mitglied in einem jungen dynamischen Unternehmen!



Bewerbende mit anerkannter Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.



Bitte lasse uns Deine aussagekräftige Bewerbung samt vollständiger Bewerbungsunterlagen bis zum 21.01.2026 zukommen.



Ansprechpartner: Herr Meinhard Kleber



DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH | Stockholmer Allee 24 | 44269 Dortmund