Job Description

München, Deutschland

ALS ERSTER BEWERBEN

TÄTIGKEITSBESCHREIBUNG

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Standort

: München, Deutschland (vor Ort)

In dieser bürobasierten Position wirst du in einem freundlichen und inklusiven Umfeld arbeiten, das dein persönliches Wohlbefinden unterstützt und wo dir kontinuierliche Lernmöglichkeiten geboten werden.

Wir bieten dir eine Welt voller Möglichkeiten

Wir haben eine großartige Gelegenheit für eine*n Site Support Lead, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle kannst du wirklich etwas bewegen – sowohl in deiner Arbeit als auch in dem, was du für andere im Unternehmen bewirkst.



Unten gelistet sind weitere Gründe, warum Computershare ein großartiger Arbeitgeber ist:



Unser Führungsteam investiert in die Entwicklung und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden – du hast also die Möglichkeit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Du arbeitest in einer Abteilung, in der gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird und in der die Teams danach streben, die Besten zu sein. Als globales Unternehmen bieten wir dir Einblicke in internationale Geschäftsbereiche und die Chance, auch global tätig zu sein.


Lies weiter, um mehr über deine Aufgaben und das Personenprofil zu erfahren, nach dem wir suchen.

Eine Rolle, die du lieben wirst

Als Site Support Lead bist du für die tägliche Leitung eines Support-Teams verantwortlich. Du koordinierst und priorisierst Support-Aufgaben, fungierst als Eskalationsstelle für interne Stakeholder und gibst deinem Team Anleitung und Mentoring.



Du arbeitest eng mit anderen IT-Abteilungen zusammen, um IT-Systeme zu implementieren und zu pflegen – mit dem Ziel, einen reibungslosen und sicheren Betrieb an allen Standorten sicherzustellen. Dafür benötigst du ausgeprägte Führungsqualitäten, technisches Know-how und ein starkes Engagement für hochqualitative Support-Dienstleistungen.



Deine Kern-Verantwortlichkeiten beinhalten:



Führung und Teammanagement Operativer Gesamtüberblick Stakeholder-Management Enge Zusammenarbeit mit dem Service-Desk-Management Team Globale Koordination und Projektmanagement Einhaltung von Compliance, Sicherheitsstandards und Asset-Management Umgang mit wechselnden und konfligierenden Geschäftsanforderungen sowie die Fähigkeit, das Team zu agilem Arbeiten zu motivieren und gleichzeitig hohe Servicequalität sicherzustellen


Gelegentlich wirst du auch zu anderen Bürostandorten reisen müssen.

Was du mitbringen solltest

Wir suchen jemanden mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und Servicequalität. Du hast ein gutes Auge für Details mit und triffst fundierte Entscheidungen basierend auf deinen bisherigen Erfahrungen. Als Site Support Lead führst du durch Vorbild – mit Integrität, Arbeitsethik und dem Anspruch, stets hochwertige Leistungen zu erbringen.



Wichtige Fähigkeiten:



Tiefes Verständnis für Endgeräte (Windows, Mac, Mobilgeräte), Videokonferenzsysteme und Büroausstattung Fundierte Kenntnisse von lokaler IT-Infrastruktur (Netzwerkkabel, WLAN-Systeme, Switches, Drucker, Server) Vertrautheit mit ITIL-Frameworks und Incident-Management-Prozessen Erfahrung im IT-Asset- und Lifecycle-Management Erfahrung im Management von Support-Kennzahlen in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld Starke Fähigkeiten im Umgang mit externen Dienstleistern und Verhandlungsgeschick Ausgeprägte Führungsqualitäten mit der Fähigkeit, Mitarbeitende zu coachen und strategische Ziele zu vermitteln Erfahrung in der Führung von Teams, die standortübergreifend zusammenarbeiten ITIL-Kenntnisse und Erfahrung in ITIL-orientierten Organisationen

Mehrwert für Dich

Wir sind ein aufgeschlossenes und familiäres Team mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen, die Dir helfen, zu wachsen. Bei Computershare findest Du neue Freundschaften, einen starken Teamgeist und eine Unternehmenskultur, die den Beitrag jedes Einzelnen wertschätzt.

Eine Welt voller Möglichkeiten.

Bei uns hat jeder die Möglichkeit, sich durch jobspezifische Fortbildung, Zugang zu einem umfassenden Online-Lernportal und individuelle Karrierepläne weiterzuentwickeln.

Investiere in unser Unternehmen.

Nutze einen Teil Deines Gehalts, um Aktien unseres Unternehmens zu kaufen. Wir schießen etwas dazu.

Ein globales Team

. Wir sind Teil eines globalen Teams, das durch stetige Veränderung wächst und erfolgreich ist. Was auch immer Dein nächster Karriereschritt ist, bei uns gibt es immer etwas Neues und Aufregendes zu entdecken.

Unterstützung von Gesundheit und Wohlbefinden

, einschließlich eines Hilfsprogramms für Mitarbeitende, das Dich und Deine Familie bei Bedarf unterstützt.

Flexibles Arbeiten.

Wir unterstützen Dich dabei, die beste Work-Life-Balance zu finden und geben Dir die Freiheit, Entscheidungen Deiner Rolle entsprechend zu treffen.

Extras

von internen Awards, Vermittlungsboni und Teamevents bis hin zu der Möglichkeit, ein globales Netzwerk aufzubauen.

Um mehr über das Leben bei Computershare zu erfahren, besuche computershare.com/DeutschlandKarriere

ÜBER UNS

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Ein Unternehmen, auf das man stolz sein kann

Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen in der Finanzverwaltung mit über 12.000 Mitarbeitern in mehr als 22 verschiedenen Ländern. Bei Computershare ist es mehr als nur ein Job. Unsere offene und integrative Kultur bedeutet, dass wir Ihnen helfen, zu wachsen, voranzukommen und das Beste aus unserer Welt der Möglichkeiten zu machen.

Gleichberechtigung und Arbeitskultur

Wir setzen uns dafür ein, dir die Möglichkeit zu geben, dich durch deine eigenen Leistungen zu entfalten und erfolgreich zu sein, beginnend im Bewerbungsprozess und während deiner gesamten Karriere bei uns. Unser Ziel ist es, eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre für alle zu schaffen, Barrieren und Hindernisse zu beseitigen und Chancengleichheit für alle zu garantieren. Falls du Unterstützung bei deiner Unterkunft oder Anpassungen während unseres Bewerbungsverfahrens benötigst, findest du weitere Informationen auf computershare.com/access.

INFOS ZUM TEAM

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Unser Technology Services-Team ist ein Ort, an dem neue Ideen und Ansätze willkommen sind und jeder Einzelne über die nötigen Fähigkeiten und die Möglichkeit verfügt, Veränderungen herbeizuführen. Wir sind ein sich schnell entwickelndes und vielfältiges globales Unternehmen und es gibt immer etwas zu lernen, Möglichkeiten zu entdecken und ein breites Spektrum an Karrierewegen, auf denen man weiterkommen kann.

TÄTIGKEITSINFO

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Tätigkeits-ID
9748
Tätigkeitskategorie
Technology - IT Operations
Veröffentlicht am
21.10.2025, 11:09
Standorte
Hansastrasse 15b, Munich, Bayern, 80686, DE
Bewerben vor
03.11.2025, 18:00
Beschäftigungsart
Vollzeit