Job Description

Teamleiter (m/w/d) Telekommunikation in Duisburg Im Auftrag unseres Mandanten, suchen wir für ein renommiertes Unternehmen in Duisburg: Teamleiter (m/w/d) in der Telekommunikationsbranche in Vollzeit Ihre Aufgaben: • Sie stellen den reibungslosen Ablauf des Customer Service sicher und gewährleisten eine zeitnahe Beantwortung der Anliegen unserer Kunden, indem Sie Ihrem Team als Ansprechpartner im Tagesgeschäft in allen Fragen zum E-Commerce-Geschäftsbereich zur Seite stehst • Die Korrespondenz mit den Fachabteilungen (Finance, Carrier Management etc.) und die Kommunikation mit den Mandanten übernehmen Sie nach Bedarf • Sie verantworten das Beschwerdemanagement und unterstützen Ihre Mitarbeiter, um eine passgenaue Lösung für unsere Kunden zu finden • Die Begleitung von Personalgesprächen, das Unterweisen und Informieren der Mitarbeiter sowie die zielorientierte Einsatzplanung der Mitarbeiter zählt ebenfalls zu Ihren verantwortungsvollen Aufgaben • Sie führen mit Ihrem Team Feedbackgespräche durch und stellen eine kontinuierliche Entwicklung des Teams (in Zusammenarbeit mit dem Quality Team) sicher Ihre Qualifikationen: • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Customer Service • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert • Gute MS Office-Kenntnisse und gute analytische Fähigkeiten • Einsatzbereitschaft, eine zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, gute Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeit sowie serviceorientiertes Handeln Wir bieten: Personalhaus EXPERT ist Ihr starker und kompetenter Partner, wenn Sie eine neue berufliche Herausforderung suchen. Unser Schwerpunkt liegt bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in unterschiedlichen Geschäftsbereichen. Als spezialisierter Personaldienstleister stehen wir für eine erfolgreiche und nachhaltige Zusammenarbeit mit Unternehmen aus einem bundesweiten Netzwerk. Zusätzlich bieten wir eine Attraktive Vergütung sowie Urlaubs – und Weihnachtsgeld. Profitieren Sie unter anderem von folgenden Vorteilen: • Persönlicher und direkter Kontakt zu Arbeitgebern • Kompetente Beratung und Betreuung während des Bewerbungsprozesses • Eine Auswahl an freien Vakanzen, abgestimmt auf Ihre berufliche Vorstellung • Persönliche Begleitung und intensive Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche und Vertragsverhandlungen • Unsere langjährige Erfahrung ermöglicht unserem Unternehmen kurze Entscheidungswege und Ihnen einen schnellen Einsatz bei unseren Kunden. Des Weiteren bieten wir für den kaufmännischen Bereich im Büro folgende Stellen: Einkäufer, Sachbearbeiter, Bürokauffrau, Industriekauffrau, Strategischer Einkäufer, Kaufmann, Technischer Einkäufer (m/w/d) in Vollzeit. Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter der Tel.: 0201 838863-63 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.

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