Job Description

ZIEHL-ABEGG SE, Standort Künzelsau

Qualitätsmanagement, Professional

Ihr Aufgabenbereich

Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams Technical Customer Serivce Koordination und Priorisierung internationaler Reklamationen und Schadensfälle inkl. technischer Analyse und Bewertung von Schadensursachen Transparente Kommunikation mit internationalen Kunden sowie internen Schnittstellen wie Befundung, Entwicklung, Produktion und Vertrieb Weiterentwicklung von Prozessen und Quality-Tools zur systematischen Ursachenforschung und nachhaltigen Fehlervermeidung Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung des globalen Claim Process Managements

Unsere Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice wünschenswert, idealerweise im internationalen Kontext Erfahrung im Umgang mit komplexen Schadensfällen und technischen Reklamationen sowie in der Anwendung von Qualitätsmethoden Führungserfahrung mit ausgeprägter sozialer Kompetenz, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise Gelegentliche Reisebereitschaft Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

Ein attraktives Vergütungssystem mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Erfolgsbeteiligung Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere ZA-Academy Eine Vielzahl an freiwilligen Sozialleistungen, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Altersvorsorge und Gesundheitsangeboten Zuschuss zur Verpflegung und vielfältige Angebote in unseren Kantinen oder im DeSi Betriebsrestaurant 30 Tage Urlaub und eine Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten sowie mobile Arbeit je nach Berufsbild Internationale Möglichkeiten für Arbeit und Projekte in verschiedenen Ländern Firmenevents und Aktivitäten für Mitarbeitende wie z.B. Betriebssportgruppen, Skiausflüge, Jubilarfeiern Corporate Benefits wie z.B. JobRad, Bonusprogramm für Mitarbeitende

Ihr Weg in "Die Königsklasse"

Bewerben Sie sich direkt online unter Angaben von Gehaltsvorstellung und des frühest möglichen Eintrittstermins:

Ansprechpartner

Anna Rudolf

HR Management Künzelsau

74653 Künzelsau

Heinz-Ziehl-Straße

Telefon +49 7940 16-90608



Bereich

Qualitätsmanagement

Einstieg

Professional

Standort

Deutschland, Künzelsau