\n CHECK24 ist eines der f\xc3\xbchrenden Online-Unternehmen und Deutschlands gr\xc3\xb6\xc3\x9ftes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekr\xc3\xb6nten Mietwagenvergleich (\xc3\xbcber 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden t\xc3\xa4glich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und erm\xc3\xb6glicht die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente und l\xc3\xb6sungsorientierte Ansprechpartner bei R\xc3\xbcckfragen unserer Kunden. Ebenso arbeiten wir an Prozessoptimierungen und der Datenpflege in enger Abstimmung mit unseren Mietwagenpartnern. Zus\xc3\xa4tzlich zu unserem Standort in M\xc3\xbcnchen sitzen wir mit unserem Mietwagen-Preisvergleich seit 5 Jahren in Augsburg, direkt im Helio am Hauptbahnhof Augsburg.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Du k\xc3\xbcmmerst Dich um die kompetente telefonische Beratung und Betreuung von Kunden vor, w\xc3\xa4hrend und nach der Buchung zum Thema Mietwagen sowie um die weltweite Korrespondenz mit unseren internationalen Partnern
• Du \xc3\xbcbernimmst die fachliche, pers\xc3\xb6nliche Leitung und F\xc3\xbchrung eines eigenen Teams im Kundenservice zum Thema Mietwagen
• Du hast die operative und technische Tagesverantwortung des gesamten Service Bereichs zu unseren Mietwagen-Beratungszeiten, sowie die \xc3\x9cbernahme verschiedene Projektaufgaben
• Du tr\xc3\xa4gst aktiv zur stetigen Weiterentwicklung des eigenen Teams durch Ma\xc3\x9fnahmen zur kontinuierlichen Optimierung der Service- und Beratungsgespr\xc3\xa4che bei
• Du verantwortest die Sicherstellung definierter Qualit\xc3\xa4ts- und Leistungsvorgaben (KPIs) des eigenen sowie des gesamten Kundenservice Teams (bestehend aus drei weiteren Abteilungen am Standort Augsburg)

• Abgeschlossene kaufm\xc3\xa4nnische Ausbildung (z.B. Hotelkaufmann (m/w/d), Tourismuskaufmann (m/w/d), Reiseverkehrskaufmann (m/w/d)) oder vergleichbares Studium im Tourismusbereich sowie Berufserfahrung im touristischen, Mietwagen und/oder Service-Center Bereich
• Erste F\xc3\xbchrungserfahrung eines mehrk\xc3\xb6pfigen Teams in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
• Begeisterung, ganz ohne Augenkontakt. Seri\xc3\xb6ses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt mit unseren Mietwagenkunden
• Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spa\xc3\x9f an Beratungsgespr\xc3\xa4chen, Du kennst Dich dabei noch gut mit den Destinationen unserer Mietwagenkunden aus
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel), weitergehende Kenntnisse in touristischen Softwareprogrammen (z.B. Toma und Iris+)
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch Kenntnisse

• Du kommst leicht zu uns: Zentrales, modernes B\xc3\xbcro am Augsburger Hauptbahnhof mit Einkaufsm\xc3\xb6glichkeiten, Fitness und Kino direkt im Geb\xc3\xa4ude) bzw. an der Donnersbergerbr\xc3\xbccke in M\xc3\xbcnchen (Food Trucks, Supermarkt, Fitness mit Mitarbeiter-Konditionen). Dank verg\xc3\xbcnstigtem Jobticket und Fahrrad-/ eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und g\xc3\xbcnstig ins B\xc3\xbcro
• Wir sch\xc3\xa4tzen Deinen Einsatz: Unbefristete Vertr\xc3\xa4ge, eine attraktive Verg\xc3\xbctung sowie j\xc3\xa4hrliche Pr\xc3\xa4mien f\xc3\xbcr besondere Erfolge. Gutscheine f\xc3\xbcr zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Verg\xc3\xbcnstigungen gibt es oben drauf
• Bei uns bist Du flexibel: 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche (\xe2\x80\x9eHome Office\xe2\x80\x9c) und 28 Urlaubstage im Jahr sind bei uns Standard. Mit Arbeitserfahrung sind bis zu 30 Urlaubstage m\xc3\xb6glich. Zus\xc3\xa4tzlich gibt es f\xc3\xbcr jeden die M\xc3\xb6glichkeit bis zu 5 Tage unbezahlten Urlaub zu nehmen sowie bei sehr guter Leistung noch mehr bezahlten Urlaub on top. Die Option f\xc3\xbcr Sabbaticals und Workation im Ausland sorgen f\xc3\xbcr noch mehr Flexibilit\xc3\xa4t
• Wir statten Dich aus: Einen Laptop f\xc3\xbcr mobiles Arbeiten, zwei Bildschirme oder individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfh\xc3\xb6rer oder einen h\xc3\xb6henverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!
• Bei uns kannst Du Dich wohlf\xc3\xbchlen: Kostenlose Getr\xc3\xa4nke gibt es gek\xc3\xbchlt in jedem B\xc3\xbcro. Kaffee, Kakao, M\xc3\xbcsli und frisches Obst sind regional und bio. 3x pro Woche gibt es ein kostenloses Mittagsessen durch unser Catering. Zus\xc3\xa4tzlich laden wir Dich alle zwei Wochen zum gemeinsamen Team-Lunch ein und bestellen Pizza, gehen Burger essen oder ins Riegele
• Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergarten- und Pl\xc3\xa4rrerbesuchen, Office Partys, und legend\xc3\xa4re Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden, ob zum Fu\xc3\x9fball, Bouldern oder Yoga - Wir rollen mit den Besten
• Wir bringen Dich voran: Individuelle F\xc3\xb6rderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen sowie regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Feedbackgespr\xc3\xa4che und pers\xc3\xb6nliches Coaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und F\xc3\xbchrungslaufbahn

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