Job Description

Für unser Audi Zentrum Hof suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen versierten



Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Referenznr. 250992

Ihre Aufgaben:

Führung und Verantwortung für das Team Kundenbetreuung / Infocounter

Koordination und Verantwortung für alle betriebswirtschaftlichen Abwicklungen im Bereich Kundenbetreuung

Kontrolle und Überwachung der Auftragsabwicklung und der Abrechnung von Serviceaufträgen sowie der korrekten Rechnungs- und Leistungserläuterung bei der Fahrzeugabholung

Verantwortung, Überwachung und Unterstützung im Bereich Serviceberatung bei Versicherungsschäden, Gewährleistungsfällen und Gebrauchtwagengarantien

Verantwortung und Überwachung des Bereichs Rechnungslegung, Kassenführung und des Mahnwesens

Koordination und Realisierung von Marketingmaßnahmen

persönliche Mitarbeit und Unterstützung in allen Aufgabenbereichen der Kundenbetreuung

Erstellung von Analysen und Auswertungen für die Service- und Betriebsleitung

Ihr Profil:

kaufmännische Ausbildung in einem Autohaus und idealerweise erste Berufserfahrung als Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)

erste Führungserfahrung in der Leitung eines kleinen Teams

Kenntnisse der Dienstleistungen und Kernprozesse eines Autohauses im Service und Verkauf

idealerweise Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme des VW-Konzerns (Cross, etc.)

ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität und hervorragende organisatorische Fähigkeiten

Wir bieten:

Marktgerechte Vergütung und betriebliche Sonderzahlung

30 Tage Urlaub

Sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten und wachsenden Automobilgruppe

Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung

Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie

Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service

Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents

Bike Leasing und Shopping-Plattform „Corporate Benefits“

Moderne Arbeitsbedingungen und ein motiviertes Team

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in einem sympathischen Team sowie einen modernen Arbeitsplatz mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung und auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.



Wenn Sie diese berufliche Herausforderung reizt, dann wollen wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Entgeltvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.