Job Description

Teamleiter (gn) Bereiche Verlag/Abo-Service
Einsatzort:Augsburg
Art(en) der Anstellung:Vollzeit
Arbeitszeit:35 - 40 Stunden pro Woche
Teamleiter (gn) Bereiche Verlag/Abo-Service
Du bist auf der Suche nach einem neuen Job? Dann hat die Suche jetzt ein Ende.
Für unseren renommierten Kunden im Dienstleistungs-Sektor in Augsburg suchen wir ab sofort einen zuverlässigen und motivierten Teamleiter (gn) Bereiche Verlag/Abo-Service.
Viele gute Gründe in unser Team zu kommen:

• exzellente Betreuung durch Deinen persönlichen Ansprechpartner
• langfristiger Einsatz mit garantierten Übernahmechancen
• übertarifliche Bezahlung mit sämtlichen Extras wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie allen Zuschlägen
• abwechslungsreiche Tätigkeit, sowie Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Das wünschen wir uns von Dir:

• Erfahrung als Call-Center-Agent (gn) und in der Mitarbeiterführung
• Wortgewandtheit und Empathie
• Du hast ein natürliches Talent zur Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitern
• langjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden am Telefon sowie die Fähigkeit, Verbesserungen im Kundenservice umzusetzen
• Du hast die Begabung, Prozesse zur Zufriedenheit der Mitarbeiter (gn) und Kunden (gn) zu optimieren

Deine Aufgaben im Team:

• Leitung eines Teams durch den Kundenservice-Alltag
• Sicherstellung der Servicequalität und Produktivität
• Projektbegleitung der Mitarbeiter (gn)
• Vor- und Nachbereitung von Projekten und Verbesserung der Prozesse und Systeme
• Erstellen von Kennzahlenanalysen sowie Statistiken
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Deinem Team und anderen Abteilungen und sicherst so die reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit
• umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe
• flexible Arbeitszeiten von Montag - Freitag

Du bist interessiert?
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bewirb Dich noch heute - wir setzen uns umgehend mit Dir in Verbindung. Ein Anschreiben oder Lebenslauf sind nicht nötig.
Deine 3-Wege zu uns:

• Klicke auf "JETZT BEWERBEN" oder sende uns eine Email an
• Rufe uns an unter

oder sende uns eine * Besuche uns direkt in unserer Niederlassung in Augsburg - kein Termin nötig.
Dein Weg zu uns:
Sara Bätz
Niederlassungsleitung
T:
M:
teamkompetent GmbH
Personaldienstleistungen
Schrannenstraße 8
86150 Augsburg
Art(en) des Personalbedarfs:Neubesetzung
Tarifvertrag:BAP / DGB

Skills Required