Teamleiter Der Telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d)
Job Description
Du brennst für exzellenten Kundenservice, der Eindruck hinterlässt? Außerdem weißt Du als erfahrener Profi Deine Crew mit Geschick und Fingerspitzengefühl einzusetzen? Dann bist Du bei LogiTel in Neumünster goldrichtig! LogiTel ist einer der führenden Online-Händler auf dem deutschen Mobilfunkmarkt. Bring uns mit Deinem Beitrag als Teamleiterin/Teamleiter unserer telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) in Neumünster nach vorne und komm an Bord!
Das sind Deine Aufgaben
Du führst ein Team von ca. 6 Mitarbeitenden (In- & Outbound, Mailbearbeitung
Du steuerst die Lines und unterstützt im Tagesgeschäft
Du stellst sicher, dass Kundenanfragen effizient und serviceorientiert bearbeitet werden
Du erstellst regelmäßig Reportings und leitest daraus Maßnahmen zur Optimierung ab
Du bist Ansprechpartner/in für alle Fachfragen und schulst Dein Team in fach- und servicebezogenen Themen
Du integrierst neue Kolleginnen und Kollegen und führst mit ihnen regelmäßig Feedback- und Entwicklungsgespräche
Das bringst Du mit
Mehrjährige Erfahrung als Führungskraft im Kundenservice
Gute Kenntnisse im Bereich Mobilfunk
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Excel-Kenntnisse
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Entscheidungs- und Durchsetzungsstärke
Das bieten wir Dir
Interne Förderungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten:
Wir unterstützen Deine berufliche Weiterentwicklung durch interne Förderung und gezielte WeiterbildungGezieltes Onboarding:
Wir möchten, dass Du Dich bei uns von Anfang an wohlfühlst. Eine Patenschaft, umfassende Einarbeitung und abteilungsübergreifende Schulungen sind nur einige Punkte für Deinen perfekten Start ins TeamFlexibilität:
Mit Gleitzeit und attraktiven Arbeitszeiten findest Du Deine Balance zwischen beruflichen und privaten AnsprüchenModerne Ausstattung:
Höhenverstellbare Schreibtische, eigenes Notebook, mehrere Bildschirme – Dein Arbeitsplatz ist modern ausgestattet, damit du bestens durchstarten kannstBike-Leasing:
Für eine umweltbewusste Mobilität kannst Du unser firmeneigenes Bike-Leasing nutzenFirmeneigene Parkplätze:
Du startest entspannt in den Tag dank Firmenparkplatz in NeumünsterVerpflegung:
Unsere gut ausgestattete Küche mit Getränken und Obst steht Dir jederzeit zur Verfügung. Zudem erwartet Dich immer zum Monatswechsel ein frisches Brötchenbuffet, um Dir den Arbeitsalltag zu versüßenInteressiert? Nimm gleich Kontakt auf! Oder schicke uns Deine Unterlagen per E-Mail an bewerbung@logitel.de.
MNCJobs.de will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.
Related Jobs
-
Kundenbetreuer/Customer Care Agent (w/m/d) befristet auf 12 Monate
Heidenheim an der Brenz, BW, DE -
Telefonberater (m/w/d) in der telefonischen Spenderkommunikation
Frankfurt am Main, HE, DE -
Job Detail
-
Job IdJD3334476
-
IndustryNot mentioned
-
Total Positions1
-
Job Type:Vollzeit
-
Salary:Not mentioned
-
Employment StatusPermanent
-
Job LocationNeumünster, SH, DE, Germany
-
EducationNot mentioned