Job Description

Teamleiter Customer Service Product Owner (m/w/d)

Standort Berlin, Potsdam

ab sofort

unbefristet

Teilzeit/Vollzeit

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Mitarbeiterinnen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

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Du führst disziplinarisch ein Team von Product Ownern, die in unterschiedlichen Produktteams die Produkte des Customer Service weiterentwickeln Du entwickelst dein Product Owner Team zu einem echten Impact-Team – datenbasiert, KPI-getrieben und belastbar unter Lieferdruck Du coachst moderne Produktmethoden – vom Outcome-Fokus bis zur Hypothesen-getriebenen Roadmap Du förderst ein klares Rollenbild für die Product Owner – eine Mischung aus technischer Tiefe und strategischer Produktverantwortung Du schaffst einen sicheren Rahmen für Lernen, Feedback und Experimente – mit hohem Anspruch an Exzellenz und Wirkung Du bist Sparringspartnerin und Impulsgeberin für deine Mitarbeiterinnen und unterstützt sie dabei, sich persönlich zu entwickeln und ihre Kompetenzen auf- und auszubauen.
Du führst Gespräche mit Mitarbeiterinnen, begleitest das Recruiting sowie On-/Off-Boarding

Das bringst du mit

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Du verfügst über Erfahrung als Product Owner und bist in der Lage auf Basis dieser Erfahrung deinen Mitarbeiterinnen als Coach und Sparringspartner*in zur Verfügung zu stehen
Du hast erste disziplinarische Führungserfahrung gesammelt – idealerweise im Tech- oder Product-Kontext Du bringst Leidenschaft zum Menschen mit, du verstehst Führung nicht nur als Rolle, sondern als tägliches Engagement für persönliche Entwicklung und wertschätzende Zusammenarbeit Du führst mit Klarheit, Empathie und Vertrauen. Dein Stil befähigt zu Ownership, Mut und Eigenverantwortung Du kommunizierst überzeugend – mit Mitarbeiterinnen und Stakeholdern


Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerberinnen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.*

Freu dich auf

flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland

30+ Urlaubstage

Duz-Kultur/ kein Dresscode

individuelle Entwicklungs- und Karrierewege

Angebote zum Gesundbleiben

Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad

spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit

Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung

Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card

Dein Kontakt zu uns

Leiter Steuerungskreis Strategy Soltions in der DKB Service GmbH

Dr. Dimitri Puhst

recruiting@dkb-service.de

Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.