Job Description

Gestalte mit uns den nächsten Wachstumssprung!
Wir suchen eine_n Team Lead Technik, der_ mit uns den Übergang zu einem 50-köpfigen Team aktiv gestaltet. In dieser Schlüsselrolle steuerst und überwachst du alle laufenden operativen Prozesse und übernimmst die disziplinarische Führung unseres deutschlandweiten Servicetechniker-Teams.
Du trittst in die Fußstapfen von Niklas, unserem technischen Gründer, der bisher die operativen Themen verantwortet hat und dir auch künftig als direkter Sparringspartner zur Seite steht.
Nach einer strukturierten Einarbeitung wirst du bestehende Abläufe analysieren, optimieren und skalierbar machen – immer mit Blick auf unser stark wachsendes Team (Verdopplung jährlich) und unsere ambitionierten Ziele.
Diese Rolle ist nichts für Beifahrer – sondern für Macher*innen, die Verantwortung suchen und bereit sind, mit vollem Einsatz in einem hochdynamischen, zukunftsorientierten Markt etwas Großes aufzubauen.
Aufgaben

• Qualitätskontrolle der Einsatzsteuerung & Ticketbearbeitung
• Zusammenarbeit mit Lieferanten in technischen Fragen
• Aufbau und Erweiterung des technischen Trainingsmaterials
• Übernahme Eskalationsfälle
• Planung komplexer Projekte
• Einstzsteuerung der Techniker
• Koordinierung externe Servicedienstleister
• Bestands- & Teileplanung

Qualifikation

• Abgeschlossenes technisches Studium (sehr gerne FH) oder technische Ausbildung
• Fließend in Deutsch und Englisch
• Reisebereitschaft (5 Tage pro Monat)
• Erfahrung in der Teamführung (mind fünf Personen)
• Erfahrung in der Servicetechnik oder Customer Success

Benefits

• Sehr attraktives Gehalt plus Bonus
• Regelmäßige Schulungen im Zukunftsfeld Robotik
• Flexible Arbeitszeiten
• Junges, dynamisches und kommunikatives Team
• Regelmäßige Team-Events: Vierteljährliche Off-Sites von mindestens 2 Tagen - zum gemeinsamen Wachsen, Lernen und Feiern
• Urlaub: 28 Urlaubstage jährlich (+1 Tag je Jahr Firmenzugehörigkeit)
• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice Möglichkeiten – aber Standort Berlin

Diese Rolle ist nichts für Beifahrer – sondern für Macher*innen, die Verantwortung suchen und bereit sind, mit vollem Einsatz in einem hochdynamischen, zukunftsorientierten Markt etwas Großes aufzubauen. Wir haben sehr viele Aufträge und müssen nun die Strukturen schaffen, das zu bewältigen und weiter auszubauen.
FENKA Robotics GmbH
Bei FENKA Robotics entwickeln wir intelligente Servicelösungen für eine automatisierte Welt von morgen. Unser Anspruch: Technologie, die begeistert und den Alltag spürbar erleichtert. Dafür suchen wir Menschen, die mitdenken, mitgestalten und mit uns wachsen wollen.
Ob Technik, Vertrieb, Kundenservice oder Administration – bei uns erwartet dich ein Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und echten Entwicklungschancen. Wir arbeiten pragmatisch, lösungsorientiert und mit viel Leidenschaft für unsere Produkte und Kunden.
Du willst etwas bewegen? Dann bist du bei FENKA genau richtig. Entdecke jetzt unsere offenen Stellen oder bewirb dich initiativ – wir freuen uns auf dich!

Skills Required