Job Description

Bei PAQATO verfolgen wir seit 2016 das Ziel, das Kundenerlebnis im After Sales im E-Commerce auf ein neues Level zu heben. Als innovatives SaaS-Unternehmen entwickeln wir eine Plattform, die Händler und Kunden auch nach dem Kauf verbindet und begeistert. Mit über neun Jahren erfolgreicher Entwicklung sind wir auf dem besten Weg, die führende After-Sales-Plattform für den Mittelstand im europäischen E-Commerce zu werden – eine Mission, die wir mit Leidenschaft und Innovationskraft vorantreiben. Um unsere Wachstumsziele noch schneller zu erreichen, suchen wir einen engagierten und motivierten Teamlead Sales (m/w/d) / 100 % remote, der uns dabei unterstützt, das nächste Level zu erreichen.
Wenn Du also eine Leidenschaft für Vertrieb hast, gerne ein motiviertes Team führst und strategische Neukundenakquise zu Deinen Stärken zählt, freuen wir uns auf Deine Unterstützung! Gemeinsam wollen wir die Zukunft des After-Sales mitgestalten.
Aufgaben

• Leitung und Weiterentwicklung unseres Sales-Teams: Du führst ein motiviertes Team aus Sales-Profis und setzt gemeinsam klare Ziele und Strategien
• Strategische Neukundenakquise: Du bist verantwortlich für die Akquise neuer Kunden, entwickelst Vertriebsprozesse und stehst in direkten Gesprächen mit potenziellen Kunden
• Ganzheitlicher Sales-Prozess: Von der ersten Kontaktaufnahme über Produktpräsentationen (online) bis hin zu Angebotserstellung, Vertragsverhandlungen und Abschluss – du steuerst den gesamten Sales-Zyklus
• Kundenbindung und Upselling: Gemeinsam mit unserem Customer Success-Team entwickelst du Strategien, um Bestandskunden zu binden und Cross- sowie Upselling-Potenziale zu identifizieren
• Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit Marketing, Produktmanagement und Customer Success zusammen, um die Vertriebsstrategie kontinuierlich zu optimieren

Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Erfahrung (mindestens 4 Jahre) im B2B-Vertrieb, idealerweise im SaaS- oder E-Commerce-Bereich
• Nachweisliche Führungskompetenz und Erfahrung in der Leitung eines Vertriebsteams
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
• Verhandlungsgeschick, Abschlussstärke und eine Hands-on-Mentalität
• Technisches Verständnis und Affinität für E-Commerce-Tools
• Selbstständigkeit, Flexibilität und die Bereitschaft, dich ständig weiterzuentwickeln
• Idealerweise ein bestehendes Netzwerk im E-Commerce-Umfeld

Benefits

• Hands-On Teamspirit: Unser Team besteht aus Allstars, die gemeinsam wachsen wollen - wir suchen Talente, die Themen eigenverantwortlich und selbstständig vorantreiben und dabei nie den Teamerfolg aus den Augen verlieren
• Flexible Arbeitszeiten & Arbeitsort: Ob Homeoffice oder Büro – wir finden gemeinsam das passende Arbeitsmodell (1-2 Tage Präsenz pro Monat in Münster)
• Teamevents: Ob beim Tischtennis-Match, beim Feierabendbier oder anderen gemeinsamen Aktivitäten - der Spaß darf bei uns nicht fehlen
• Spannende Location: Am [whyit] Campus sind viele Unternehmen mit Tech-Schwerpunkt zuhause. Hier profitieren wir von Nachbarschafts-Kooperationen und vielen kreativen Köpfen
• Unsere Mission: Wir sorgen tagtäglich mit unserem Tool für eine ‘Customer Happiness’, was spürbar ist und uns noch mehr Power gibt.

Wenn du Lust hast, in einem innovativen Umfeld mitzugestalten, unser Team zu führen und gemeinsam die Zukunft des After Sales im E-Commerce zu gestalten, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres erfolgreichen Teams bei PAQATO!
PAQATO GmbH
Die PAQATO After-Sales E-Commerce Solution ist der Wachstumstreiber, der Onlineshops heute für morgen erfolgreich macht.
Mit PAQATO bieten Onlinehändler ihren KundInnen nach dem Kauf ein überragendes Einkaufserlebnis und sorgen für maximale Zufriedenheit. Personalisierte Versand-Benachrichtigungen und eine Tracking-Seite im eigenen Shop verwandeln KundInnen in treue Fans. Durch proaktive Multi-Channel-Kommunikation nutzen Onlineshops auf dem Versandweg
Cross-Selling-Potentiale und sammeln starke Kundenbewertungen. Gleichzeitig behalten Onlinehändler mit smartem Versandcontrolling den vollen Überblick über ihre Versandprozesse und reduzieren mit transparenten Daten ihre Service-Kosten.

Skills Required