Job Description

Hier ist dein Traumjob

Du bist eine

Führungskraft

mit Feingefühl

,

Klarheit

und einem

Faible für durchdachte Prozesse

? Du brennst für Kundenservice und willst nicht einfach nur managen, sondern gestalten – mit echter Leidenschaft und einem strategischen Blick? Dann bist du bei uns goldrichtig!



Als

Teamlead Kundenmanagement Metering (m/w/d)

bist du mehr als „nur“ Führungskraft – du bist Architekt (m/w/d) eines neuen Teams, Mitgestalter (m/w/d) unserer Servicewelt von morgen und das Herzstück für exzellente Kundenerlebnisse. Wenn du für Kundenzufriedenheit brennst, Teams zum Leuchten bringst und Spaß an Struktur und Weiterentwicklung hast, dann freuen wir uns schon auf dich!

Dein Wirkungsbereich

Du

baust

dein

Team im Kundenmanagement Metering auf

, führst es mit klarer Linie und Herz und stellst die reibungslose Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts sicher. Du

entwickelst

Prozesse

,

Strukturen

und

Standards

, die unsere Servicequalität auf das nächste Level heben – mit Blick auf KPIs, Kosten und die Customer Experience. Du sorgst mit deinem Team für eine

kontinuierliche Steigerung

der

Kundenzufriedenheit

entlang der Customer Journey. Du

analysierst

Kundenfeedback

, erkennst Trends und leitest konkrete Maßnahmen ab. Du bist fachlicher Sparringspartner für dein Team bei komplexen Anfragen und stärkst eine

lösungsorientierte

Arbeitsweise

. Du arbeitest eng mit anderen Führungskräften zusammen – mit dem gemeinsamen Ziel, unsere Kunden langfristig zu binden. Du hast ein

Gespür für sinnvolle Prozessautomatisierungen

und entwickelst bestehende Strukturen kontinuierlich weiter – mit Blick auf Effizienz und Kundennutzen. Du

förderst

und

forderst

dein

Team

– fachlich wie persönlich.

Deine Persönlichkeit

Du hast ein

abgeschlossenes

Studium

(z. B. Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine

v

ergleichbare Ausbildung

mit entsprechender Weiterbildung. Du bringst

mehrjährige

Führungserfahrung

im

Kundenservice

mit und bist mit den Herausforderungen im operativen Alltag bestens vertraut. Du verfügst über ein gutes

technisches

Verständnis

und die Bereitschaft, dich in die Themenwelt des Metering einzuarbeiten. Du schaffst es,

unterschiedliche

Charaktere zu einem starken Team zu formen

,

klare

Ziele

zu

setzen

und deine Mitarbeitenden mit auf den Weg zu nehmen. Du

kommunizierst

transparent

,

verbindlich

und

motivierend

– intern wie extern. Du arbeitest

selbstständig

, denkst

strategisch

und setzt Impulse zur kontinuierlichen Verbesserung. Du möchtest nicht nur verwalten, sondern

aktiv gestalten

– mit Begeisterung für Kundenservice und Teamaufbau.

Dein Leben bei uns

Du erhältst ein

unbefristetes Arbeitsverhältnis

in einem zukunftsorientierten, leistungsstarken Unternehmen. Du bist ein wichtiger Teil unseres bunten Haufens mit

flachen

Hierarchien

und

kurzen Entscheidungswegen

. Du bekommst eine

strukturierte Einarbeitung

und wirst schnell integriert (Rundlauf durch alle Fachabteilungen, persönlicher Pate, etc.). Du erhältst

individuelle

Personalentwicklungsmaßnahmen

– wir fördern, was dich weiterbringt. Du kannst deine

Arbeitszeit flexibel gestalten

(Grundlage ist eine

38-Stunden-Woche

) und auch mobil arbeiten. Du sicherst dir attraktive

Mitarbeiter-Benefits

(u.a. eBike-Leasing, Kantine, Fitnesskurs). Du machst am

Freitag

planmäßig um

Punkt 12 Uhr Feierabend

– mehr Wochenende für dich! Du kannst bis zu

4

Wochen

Sabbatical

nehmen – Entschleunigung ist wichtig! Du feierst mit uns gemeinsame

Teamevents

(Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.).

Über uns

„Es ist mehr als nur ein Job. Es ist ein Gefühl."



Erlebe mit uns das unverwechselbare wattline Lebensgefühl – so mitreißend, dass man Gänsehaut bekommt! Wer wir sind? Ein bunter Haufen aus rund 230 Quasselstrippen, Nerds, Chaosqueens, Sesselpupsern, Werbefuzzis, Auftrags-Monks und vielen weiteren fleißigen Bienchen an den Standorten Ruderting bei Passau, Leipzig und Salzburg sowie im regionalen Außendienst in Deutschland und Österreich.



Mit unseren mehr als 29.000 Mitgliedern, bestehend aus kleineren und mittleren Unternehmen, sind wir die stärkste unabhängige Einkaufsgemeinschaft für Strom und Gas.



Unsere Mission: Dass unsere Einkaufsgemeinschaft deutlich weiter an Mitgliedern wächst und immer mehr Unternehmen die Vorteile der Einkaufsgemeinschaft nutzen können. Dafür brauchen wir Unterstützung. Wir brauchen dich!



Dafür musst du kein Energieexperte sein, um ein Teil unseres Teams zu werden. Das benötigte Wissen eignest du dir mit unserer Unterstützung im Handumdrehen an. Lerne den spannenden und dynamischen Energiemarkt kennen und lieben. Wir freuen uns auf dich!

Wenn du deinen Job auch lieben und nicht nur machen möchtest, bist du bei uns im Team genau richtig!

Katja Hartl freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen – bevorzugt per E-Mail und mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung – an

bewerbung@wattline.com

wattline GmbH I People & Culture

Passauer Straße 36 I 94161 Ruderting

T. 08509 9006-3192 I

www.wattline.de/unternehmen/jobs-karriere