Job Description

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Übersicht:

Team Lead (m/w/d)

Everyone Comfortable in Their Own Shoes
Crocs, Inc. (NASDAQ: CROX) is a world leader in innovative casual footwear for men, women and children. The company offers several distinct shoe collections with more than 300 four-season footwear styles. All Crocs™ shoes feature Croslite™ material, a proprietary, revolutionary technology that gives each pair of shoes the soft, comfortable, lightweight, non-marking and odor-resistant qualities that Crocs wearers know and love. Crocs fans “Get Crocs Inside” every pair of shoes, from the iconic clog to new sneakers, sandals, boots and heels. Since its inception in 2002, Crocs has sold more than 200 million pairs of shoes in more than 90 countries around the world.

Wir bieten:

eine aufregende Stelle in einer offenen, wachsenden und internationalen Organisation. eine angemessene Vergütung Teilnahme am Bonussystem Mitarbeiterrabatte Internes Weiterbildungsprogramm


Als Team Lead stellst Du sicher, dass jeder Kunde durch eine freundliche Umgebung, welche die Aufmerksamkeit für jeden Kunden sowie Kenntnis der Produkte und aller Aspekte des Kundenservices beinhaltet, einen herausragenden Service erfährt. Zusätzlich bist Du für den Crocs Store verantwortlich, wenn das Store Management nicht anwesend ist.
Tätigkeitsbereiche:

Aufgaben und Verantwortung

Stellvertretung des Store Managements bei Abwesenheit und Delegation von Aufgaben um sicherzustellen, dass die Checklisten zur Öffnung und/oder Schließung des Ladens rechtzeitig fertiggestellt sind Schulung neuer Mitarbeiter Erkennen der Bedürfnisse des Kunden und Sicherstellung, dass jeder Kunde bei jedem Besuch des Crocs Stores einen herausragenden Service erhält Unterstützung, die Verkaufszahlen des Crocs Stores zu maximieren Solide Produktkenntnis und Kenntnis der aktuellen Angebote und Werbemaßnahmen Hilfestellung beim Verkaufsraum, bei den Lagerbeständen und der Organisation Du nimmst Eigenverantwortung für Deine persönliche Weiterentwicklung und suchen aktiv nach Möglichkeiten, dich ständig zu verbessern Beisteuern zum Team und macht Vorschläge, den Kundenservice ständig zu verbessern Jegliche weitere Aufgaben, die vom Store Management aufgetragen werden

Qualifikationen:

Profil

Minimum 1 Jahr Erfahrung im kaufmännischen Bereich Leidenschaft für das Anwenden von außergewöhnlichem Kundenservice Gute kommunikative Kenntnisse Initiative bei der Erledigung Deiner Aufgaben * Botschafter der Marke Crocs