Job Description

Deine Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams im Bereich Seefracht Import Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller operativen Prozesse in der Import-Sachbearbeitung – von der Auftragsannahme bis zur finalen Abwicklung Koordination und Überwachung der Sendungsbearbeitung inkl. Zollabfertigung, Dokumentenmanagement und Termintreue Pflege von verkaufsorientierten und länderübergreifenden Kundenkontakten sowie Unterstützung beim Ausbau von Kundenbeziehungen Unterstützung und Weiterentwicklung des Teams im Tagesgeschäft durch regelmäßige Kommunikation, Teammeetings und Feedbackgesprächen Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Reedereien, Zoll, Lagerdienstleistern und internen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Abrechnung) Monitoring von KPIs, Ableitung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung und Sicherstellung der Servicequalität Bearbeitung von Eskalationen und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden und Partnern

Deine Talente

Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, aber auch Quereinsteiger aus dem kaufmännischen Bereich wie Groß- und Außenhandel Mehrjährige Berufserfahrung im Verantwortungsbereich Sehr gute Zollkenntnisse Idealerweise Kenntnisse im TMS CargoWise One Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Diplomatie und Durchsetzungsvermögen Teamplayer mit hoher Kunden- und Serviceorientierung Organisationsfähigkeit, Delegierfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, selbstständige strukturierte, kundenorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Blick fürs Detail Fähigkeit in dynamischen Zeiten flexibel auf Veränderung zu reagieren und proaktiv an diesen Prozessen mitzuarbeiten Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot an Dich

Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum Eine lockere Atmosphäre mit „Du“-Kultur bis hin zur Geschäftsleitung Company-Benefits, wie: + 50 € mtl. mittels

Pluxee-Gutscheinkarte

und Geburtstags-Extra
+

Vermögenswirksame Leistungen

– 30 € Zuschuss
+ Zuschuss zur

betrieblichen Altersvorsorge

i.H. von 15% und Beratung durch unseren Partner, der Allianz. Erstberatung möglich während der Arbeitszeit.
+

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

:
- Betreuungskostenzuschuss i.H. von 50%
- 10 Tage/Jahr Lohnfortzahlung bei Krankheit des Kindes
- Mobiles Arbeiten
+ Rabattprogramm bei über 800 Marken über

corporate benefits
+

Mitarbeiterwerbung -

Empfehlungsprogramm für neue Mitarbeitende mit attraktiver Honorierung i.H. von 3.500,00 €
+

Attraktive Jubiläumszahlungen

als Anerkennung langjähriger Zusammenarbeit

Interessiert? Dann freuen wir uns darauf Dich kennenzulernen!

`

Location

------------


Amsinckstraße 34, 20097 Hamburg

Want to know more

---------------------


Die NTG Air & Ocean GmbH ist ein mittelständisches, global agierendes Logistikunternehmen, spezialisiert auf den Bereich Luft- und Seefracht. Wir sind Teil der dänischen NTG Nordic Transport Group A/S, mit weltweit rund 2.700 Mitarbeitenden in über 25 Ländern, über 35 Start-ups und mehr als 35 Akquisitionen. Für unsere Kunden entwickeln wir, je nach Bedarf und Anforderung, maßgeschneiderte Lösungskonzepte auf dem Land-, Luft- und/oder Seeweg.

Deadline

------------


Apply before 31 January 2026