Job Description

Kurzinformation

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Arbeitsort Düsseldorf

Arbeitsbeginn

ab sofort

Bewerbungsfrist

19.12.2025

Ausschreibungsnummer

189 / 25



Die Deutsche Rentenversicherung Rheinland ist mehr als nur eine Behörde – wir sind mit ca. 3700 Mitarbeitenden in der Zentrale (Düsseldorf), 12 regionalen Service-Zentren und einem eigenem Klinikverbund mit 5 Rehabilitationskliniken einer der größten Regionalträger der gesetzlichen Rentenversicherung in Deutschland.



Die Deutsche Rentenversicherung Nord Ost West Informationstechnik GmbH (NOW IT GmbH) erbringt für alle Beteiligten und somit für rund 17.000 Arbeitsplätze IT-Dienstleistungen im NOW IT-Verbund.

Was uns ausmacht?

Sinnvolle Aufgaben,

krisensichere Jobs

und beste

Entwicklungsmöglichkeiten

. Ob in der Verwaltung, IT, Beratung oder Rehabilitation – bei uns arbeiten Sie in einem modernen Umfeld mit echter

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

,

regelmäßigen Gehaltserhöhungen

durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen

sowie

klare Perspektiven für Ihre Karriere

.



Zur Verstärkung suchen wir im

Geschäftsbereich Infrastrukturdienste

für das

Kompetenz-Center (KC) Netz, Team Unified Communication (UC)

zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der

Entgeltgruppe 11

EntgO-DRV

Systemadministrator Unified Communication (

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/

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d

)

Das KC Netz betreut das Netzwerk (WAN und LAN) sowie die Unified Communication aller Standorte der NOW IT GmbH. Dazu gehören auch die Telefonanlagen der Deutschen Rentenversicherung Mitteldeutschland


Deutschen Rentenversicherung Rheinland Deutschen Rentenversicherung Westfalen Deutschen Rentenversicherung Braunschweig – Hannover Deutschen Rentenversicherung Berlin – Brandenburg


Neben den TK-Anlagen und deren Endgeräte (ca. 23.000 konfigurierte Ports) werden auch Systeme zur Echtzeitkommunikation (Video, IM, Präsenz), Videokonferenzsysteme, sowie das Unified Messaging (Voicemail, FAX und SMS) betreut. Zusätzlich zur grundlegenden Kommunikation werden weitere Applikationen (z. B. Callcenter, Accounting-Management, User-Management, CTI) betreut.



Ziel ist es, die von der NOW IT angebotenen Dienste aus dem Aufgabenumfeld Unified Communication in hoher Qualität unter Einhaltung der vereinbarten SLAs zur Verfügung zu stellen und konzeptionell weiter zu entwickeln.



Die Aufgabe ist daher mit Dienstreisen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland verbunden.

Ihre Aufgaben

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Analyse, Planung, Konzeption und Weiterentwicklung, sowie Implementierung, Administration und Pflege der Themenfelder:


UC-Anlagen (VoIP, Video) Contactcenter-Lösungen (ACD) Vermittlungsplätze Videokonferenzinfrastruktur Unified Messaging: Voicemail, FAX und SMS

Wir erwarten

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Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelor- bzw. Hochschulstudium im Bereich Informatik oder über einen vergleichbaren einschlägigen Abschluss auf Niveau 6 des Deutschen Qualifikationsrahmens.



Alternativ verfügen Sie über eine einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung und können mindestens zwei Jahre berufliche Tätigkeit in den o.g. Bereichen nachweisen.

Darüber hinaus wünschen wir uns von Ihnen

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Fundierte Kenntnisse im Bereich Kommunikationstechniken Kenntnisse in der Administration Contactcenter-Lösungen Kenntnisse in der Administration von Videokonferenzsystemen und Diensten Kenntnisse von Administrationstools (z.B. Web UI, VM Ware, CLI, SFTP) Kenntnisse über die eingesetzten Protokolle in den IP-basierten Installationen Grundkenntnisse von Netzwerkprotokollen und der WAN-Infrastruktur Kenntnisse des Servicekatalogs und der abgeschlossenen Service-Level-Agreements (SLA) Grundkenntnisse von Netzwerkprotokollen und der WAN-Infrastruktur Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Leitung von Projekten

Ihr Persönlichkeitsprofil

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Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten Flexibilität, Belastbarkeit und eine hohe Einsatzbereitschaft Selbständige Arbeitsweise und kontinuierliche Weiterentwicklung Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Gute mündlich und schriftlich Ausdrucksweise in der deutschen Sprache

Wir bieten

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Flexible Arbeitszeiten bei familienfreundlichen Arbeitsbedingungen Berufliche und zukunftsorientierte Personalentwicklungsangebote, um Sie in Ihrer verantwortungsvollen Tätigkeit bestmöglich zu unterstützen Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Urban Sports Mitgliedschaft, Betriebssportgemeinschaft) Bezuschussung Deutschland Ticket Eigenes Marktrestaurant 30 Urlaubstage (zusätzlich frei an: Heiligabend, Silvester) Eine zusätzliche Altersversorgung nach der Satzung der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)

Fühlen Sie sich angesprochen?

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Bewerbungsschluss:

19.12.2025

Gehaltsrahmen:

Ihr Entgelt

Bewerbung:

karriere@now-it.de

(Anja Mönkemeyer)

Mit Angabe der Kennziffer

D-5022-25_189

Kontaktperson bei Fragen zum Fachgebiet:

Sven Schmidt


Leiter Team Unified Communication


0211/937-2953

Besondere Hinweise

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Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht. Die einschlägigen gesetzlichen Regelungen zur Frauenförderung finden Anwendung.



Die Deutsche Rentenversicherung Rheinland nimmt die berufliche Integration nach dem SGB IX ernst. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.



Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.



Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Adresse des Arbeitsortes

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Deutsche Rentenversicherung Rheinland

Königsallee 71
40215 Düsseldorf

Bundesland: Nordrhein-Westfalen

Deutschland

Externer Link

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NOW IT