Systemadministrator (m/w/d)
Hannover, NI, DE, Germany
Job Description
Job Description :
Aufgaben:
Du bist die helfende Hand für Mitarbeiter namhafter Dax-Unternehmen bei Hard- und Softwareproblemen per E-Mail, Telefon, Chat oder Ticketing. Du nimmst Fehlermeldungen und Anfragen entgegen und lösst diese selbstständig (natürlich nach entsprechender Einarbeitung und immer mit Zugriff auf Guidelines) Du arbeitest mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um die reibungslose Durchführung von IT-Projekten zu gewährleisten. Mitwirkung bei der Entwicklung und Verbesserung von Knowledge-Base-Artikeln und Schulungsmaterialien. Wenn du das Problem nicht lösen kannst, leitest du es an die nächste Supportstufe weiter.
Voraussetzungen:
Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse Mindestens 6 Monate Erfahrung in einer Helpdesk- oder Service-Desk-Supportfunktion. Vertrautheit mit Betriebssystemen, Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten. Kundenorientiertes Denken mit einer Leidenschaft für außergewöhnlichen Service. Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschichten.
Job Type: Full-time
Pay: 33.000,00€ - 34.000,00€ per year
Work Location: In person
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Job Detail
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Job IdJD4038192
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationHannover, NI, DE, Germany
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EducationNot mentioned