Job Description

Ihre Aufgaben:

Unterstützung von Kunden und Mitarbeitern bei technischen oder administrativen Anfragen Bearbeitung von Support-Tickets und E-Mails im internen System Analyse und Dokumentation von Problemen sowie Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen Installation, Konfiguration und Wartung von Software- und Hardwarekomponenten (je nach Bereich) Erstellung von Anleitungen und FAQs für wiederkehrende Supportfälle Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-, kaufmännischen oder technischen Bereich Erste Erfahrung im IT- oder Kundensupport von Vorteil Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Support-Tools Analytisches Denken, Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung Zuverlässige, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten:

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Unternehmen Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten und ggf. Homeoffice
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Arbeitnehmerüberlassung, Berufsausbildung

Gehalt: 13,89€ - 27,99€ pro Stunde

Leistungen:

Empfehlungsprogramm Homeoffice-Möglichkeit Mentoring-Programm für Mitarbeiter Mitarbeiter-Rabatt Sprachkenntnisse werden vermittelt
Arbeitsort: Homeoffice