Job Description

Die Allianz Versicherungsagentur ist Teil der Allianz Gruppe, einem der weltweit führenden Anbieter von Versicherungs- und Finanzdienstleistungen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und sie in allen Lebenslagen bestmöglich zu unterstützen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Supportmitarbeiter (m/w/d), der unsere Kunden bei ihren Anliegen kompetent unterstützt.

Ihre Aufgaben:

Kundenbetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stehen ihnen bei Fragen zu Versicherungsprodukten, Vertragsangelegenheiten und Schadensmeldungen zur Seite. Bearbeitung von Anfragen: Sie nehmen Anfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich entgegen und bearbeiten diese effizient und lösungsorientiert. Dokumentenmanagement: Sie sind verantwortlich für die Erstellung, Pflege und Ablage von kundenbezogenen Dokumenten und Verträgen. Unterstützung des Vertriebsteams: Sie unterstützen das Vertriebsteam bei administrativen Aufgaben, wie z.B. der Terminplanung und der Vorbereitung von Präsentationen. Datenpflege: Sie aktualisieren und pflegen die Kundendaten in unserem CRM-System, um eine hohe Datenqualität sicherzustellen. Schulung und Information: Sie informieren Kunden über neue Produkte und Dienstleistungen der Allianz und führen gegebenenfalls Schulungen durch.

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten Teamfähigkeit und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen

Wir bieten:

Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld in einem etablierten Unternehmen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice Attraktive Vergütung sowie Mitarbeiterbenefits
Wenn Sie Teil eines erfolgreichen Teams werden möchten und eine Leidenschaft für den Kundenservice haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 16,00€ - 21,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 20 pro Woche

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Sabbatical Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Homeoffice