Job Description

Support Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Internet in Minden
Für unseren namhaften Auftraggeber in Minden suchen wir ab sofort:
Support Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Internet
in Vollzeit oder Teilzeit in angenehmer Tagesschicht
PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:
? 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
? Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
? Fahrdienst zu unseren Kunden
? bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
? Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
? Urlaubs- und Weihnachtsgeld
? bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
Deine Aufgabe:

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden (hauptsächlich Netzwerkadministratoren) am Telefon und per E-Mail bei:
• technischen Problemen und Änderungsanfragen (z.B.Leitungsstörungen/-auslastung/-geschwindigkeit, Netzwerkprobleme im Kundennetz)
• Analyse der Kundenanfragen und Störungsbehebung mithilfe verschiedener Monitoring- und Überwachungssysteme
• Erstellung und Statusverfolgung von Störungsmeldungen bei Leitungspartnern
• Durchführung von Änderungen an Firewall und CPE-Geräten
• Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten

Dein Profil:

• Ausbildung/Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung (z. B. im IT-Support)
• Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind herzlich Willkommen
• Technisches Grundverständnis und großes Interesse an IT- Themen
• Gute Netzwerkkenntnisse im Zusammenhang mit LAN/WAN
• Kommunikationstalent sowie Freude am Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Für unseren namhaften Kunden suchen wir IT Supporter (m/w/d),IT Administrator (m/w/d), IT Fachmann (m/w/d), Call Center Agents (m/w/d), Telefonisten (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Quereinsteiger, Studien- oder Ausbildungsabbrecher sind ebenfalls herzlich willkommen!
Wir freuen uns auf Dich!

Skills Required