Job Description

Support Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Internet in Minden Für unseren namhaften Auftraggeber in Minden suchen wir ab sofort: Support Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Internet in Vollzeit oder Teilzeit in angenehmer Tagesschicht PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten: ? 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst ? Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft) ? Fahrdienst zu unseren Kunden ? bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte ? Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen ? Urlaubs- und Weihnachtsgeld ? bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) Deine Aufgabe: • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden (hauptsächlich Netzwerkadministratoren) am Telefon und per E-Mail bei: • technischen Problemen und Änderungsanfragen (z.B.Leitungsstörungen/-auslastung/-geschwindigkeit, Netzwerkprobleme im Kundennetz) • Analyse der Kundenanfragen und Störungsbehebung mithilfe verschiedener Monitoring- und Überwachungssysteme • Erstellung und Statusverfolgung von Störungsmeldungen bei Leitungspartnern • Durchführung von Änderungen an Firewall und CPE-Geräten • Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten Dein Profil: • Ausbildung/Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung (z. B. im IT-Support) • Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind herzlich Willkommen • Technisches Grundverständnis und großes Interesse an IT- Themen • Gute Netzwerkkenntnisse im Zusammenhang mit LAN/WAN • Kommunikationstalent sowie Freude am Umgang mit Kunden • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Für unseren namhaften Kunden suchen wir IT Supporter (m/w/d),IT Administrator (m/w/d), IT Fachmann (m/w/d), Call Center Agents (m/w/d), Telefonisten (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Quereinsteiger, Studien- oder Ausbildungsabbrecher sind ebenfalls herzlich willkommen! Wir freuen uns auf Dich!

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