Job Description

Die AKAD University ist eine der traditionsreichsten und innovativsten Anbieter für digitales Fernstudium in Deutschland. Seit ihrer Gründung 1959 hat sie über 72.000 Absolvent:innen auf ihrem Bildungsweg begleitet – praxisnah und flexibel. Mit über 65 Studiengängen und mehr als 100 Weiterbildungsangeboten in den Bereichen Wirtschaft & Management, Technik & Informatik, Kommunikation & Kultur sowie Gesundheit & Soziales richtet sich das Angebot an alle, die sich akademisch weiterentwickeln wollen – ob Berufstätige oder Schulabgänger:innen . Besonders das flexible Studienmodell mit Leistungssemestern statt Zeitsemestern ermöglicht ein Studium nach individuellem Tempo – komplett online und orts- und zeitunabhängig, inklusive aller Prüfungen. Alle Studiengänge sind akkreditiert und staatlich anerkannt und schließen mit einem Bachelor, Master oder MBA ab.


Seit 2022 ist die AKAD University Teil der internationalen Hochschulgruppe Galileo Global Education. Die Gruppe gilt heute als weltweit größte Hochschulgruppe mit rund 170.000 Studierenden an 95 Standorten in 15 Ländern:


Rund 250 Mitarbeitende und 350 haupt- und nebenberuflich Lehrende gestalten gemeinsam die Zukunft der digitalen Bildung. Unsere Zentrale befindet sich in Stuttgart – mit einem deutschlandweiten Wirkungsbereich.


Wir wollen weiterhin so erfolgreich arbeiten – gerne mit Dir – und suchen deshalb für unseren Standort Stuttgart

ab sofort

eine/n engagierte/n

Study Guide / Studierendenbetreuer (m/w/d)

Deine Aufgaben sind

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Mit Deiner Empathie, Deiner spritzigen Kommunikation sowie deiner Lösungsorientiertheit sorgst Du bei unseren Studierenden für verlässliche Studienbetreuung & -begleitung. Du unterstützt und berätst versiert in allen organisatorischen und technischen Fragen rund ums AKAD Fernstudium: von der Begrüßung über den Support der Online Lernplattform bis zur Abschlussfeier Dein Metier sind abteilungsübergreifende Lösungen für alle Studierendenbelange, die Du fair und flexibel im Sinne höchster Kundenzufriedenheit findest und umsetzt. Dein Organisationstalent zeigst Du souverän bei administrativen Aufgaben, wie z.B. Bescheinigungen, Dokumentation des Studienfortschritts, Bildungsurlaub, Kundendatenänderungsmanagement etc. Deine kreative Kompetenz unterstützt handlungsorientiert weitere Projekte unserer täglichen Arbeit.

Dein Profil umfasst

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Ob telefonisch oder schriftlich: Wo Du Studierende berätst und betreust, triffst Du den richtigen Ton. Dein Einsatz, Deine Begeisterung und ausgeprägte Serviceorientierung überzeugen. Dank Deiner kaufmännischen Ausbildung oder einem Hochschulstudium bzw. mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in einer dienstleistungsorientierten Branche, weißt Du, was Kunden wünschen. Vertiefte MS-Office-Anwender-Kompetenzen, Deine allgemeine IT-Affinität und Verständnis für komplexe Zusammenhänge – gern auch erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen – zeichnen Dich aus. Du pflegst eine selbständige und prozessorientierte Arbeitsweise in flexiblen Projektstrukturen. Methodisches und analytisches Arbeiten fällt Dir leicht. Du bist zeitlich flexibel und kannst rollierend im Team an einzelnen Tagen der Woche abends (maximal bis 19 Uhr) und gelegentlich auch samstags arbeiten.
Du hast bereits erste Erfahrungen mit Didaktik im Fernstudium oder Kenntnisse in der Erwachsenenbildung? Prima – wenn nicht, zeigen wir Dir gern, was die AKAD University zum exzellenten Bildungspartner macht.

Das erwartet dich

Sicherheit:

Blicke in einem konstant wachsenden Umfeld entspannt in die Zukunft und gestalte aktiv digitale Bildung mit.

Weiterentwicklung:

Wir wachsen – und Du mit uns: Durch zertifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten und die Aufnahme eines kostenfreien AKAD-Studiums im Rahmen der Personalentwicklung.

Selbstbestimmt arbeiten:

Du gestaltest Deinen Arbeitstag mit hoher Selbstständigkeit und Eigenverantwortung bei kurzen Entscheidungswegen im Herzen Stuttgarts – direkt neben dem MILANEO und in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof.

Mobile Office:

Du gewinnst persönliche Freiräume durch unser flexibles Arbeitsmodell, das drei Tage mobiles Arbeiten und zwei Tage im Büro vorsieht.

EGYM Wellpass:

Mit dem EGYM Wellpass bieten wir Dir eine umfassende Möglichkeit, Deine Gesundheit und Fitness aktiv zu fördern. Für nur 25 Euro monatlich kannst Du über 9.000 Fitnessstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen oder Wellnessangebote bundesweit nutzen!

Dein Start bei AKAD:

Ein umfassendes Onboarding und Patenmodell erleichtern Dir den erfolgreichen Start im AKAD-Team.

Jobrad:

Du bleibst fit und schonst die Umwelt mit unserem Bikeleasing-Angebot.

Noch mehr Benefits:

30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Events, Getränke, Müsli, Obstkorb u.v.m.
Du möchtest etwas erreichen – für Dich und andere? Dann freuen wir uns auf Deine Onlinebewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermin!


Bei Fragen wende Dich gerne an

recruiting@gge-germany.de

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