Job Description

Store Supervisor (m/w/d)

Branche:

Designer Products and Collectibles

Location:

Deutschland, Berlin

Vertragsart:

Vollzeit

POP MART

Seit 2010 stehen wir für kreative Collectibles und sind heute eine der führenden Marken im Bereich Designer Toys. Mit Fokus auf Künstlerförderung, IP-Management und der Leidenschaft, Designer Toys weltweit zu feiern, haben wir eine Plattform geschaffen, die die komplette Designer-Toy Wertschöpfungskette abdeckt.

Durch unsere ikonischen Eigenmarken Molly, Hirono, Skullpanda und LABUBU sowie Kooperationen mit Disney, Universal Studios und Sanrio schaffen wir einzigartige Art Toys mit Kultfaktor.

In Europa sind wir bereits in Märkten wie UK, Frankreich, Italien, Spanien und den Niederlanden aktiv – und wachsen weiter! Unser Ziel: Noch mehr Menschen für Designer Toy Culture zu begeistern und unsere Retail-Präsenz ausbauen.

Mehr über uns erfährst du unter www.popmart.com.

Was erwartet dich:

Hier bist du nicht nur dabei, du gestaltest aktiv mit. Bei uns kannst du:

Wertvolle Praxiserfahrung entlang des gesamten Retail-Zyklus sammeln Mit Kolleginnen aus aller Welt in einem kollaborativen Umfeld zusammenarbeiten
Strukturierte Trainings zu Customer Service, Store Operations und unseren Produkten erhalten Proaktiv zum Wachstum von POP MART beitragen

Deine Benefits:

Als Teil unseres Teams bekommst du bei uns nicht nur einen spannenden Job – sondern auch echte Wertschätzung:

Ein attraktives Gehalt 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche Jeden Monat exklusive POP MART Toys als Dankeschön Umfangreiche Trainings- und Weiterentwicklungsprogramme Regelmäßige Team-Events & Socials

Deine neue Herausforderung:

Wir suchen einen Supervisorin zur Unterstützung unseres Store Managers. Diese Schlüsselposition umfasst die Leitung des Stores in allen Bereichen des Einzelhandels und die Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices durch das Verkaufsteam, der den hohen Standards von POP MART entspricht.

Dein Aufgabenbereich:

Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Store-Betrieb und stellst sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren. Du bietest exzellenten Kundenservice und löst Kundenanliegen oder Reklamationen professionell und freundlich. Du schulst und betreust das Verkaufsteam und stellst sicher, dass alle Mitarbeiterinnen die Unternehmensrichtlinien und -verfahren einhalten.
Gemeinsam mit dem Store Manager entwickelst Du Strategien, um Umsatzziele zu erreichen. Du überwachst den Warenbestand und arbeitest eng mit dem Merchandising-Team und dem Management zusammen, um rechtzeitig für Nachschub zu sorgen. Du kontrollierst Bestandsabweichungen und beugst Diebstählen vor. Du bist verantwortlich für die Warenpräsentation im Store und achtest auf ein stets gepflegtes, sauberes und ansprechendes Erscheinungsbild. Du führst die täglichen Kassenöffnungs- und -abschlussprozesse durch. Du organisierst regelmäßige Teammeetings, um Ziele, Erwartungen und aktuelle Informationen zu kommunizieren. Du unterstützt bei der Personalauswahl, der Leistungsbewertung potenzieller Kandidatinnen und der Einarbeitung neuer Teammitglieder.
Du übernimmst administrative Aufgaben wie die Einsatzplanung und die Erstellung von Verkaufsberichten. Du bist flexibel einsetzbar – auch an Abenden, Wochenenden und Feiertagen.

Das bringst du mit:

Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Du bist proaktiv, serviceorientiert und sorgst mit Leidenschaft für ein unvergessliches Einkaufserlebnis. Du hast Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Erreichung von Umsatzzielen. Du bringst Führungserfahrung mit und hast bereits erfolgreich ein Team betreut oder geleitet. Du arbeitest strukturiert, organisiert und achtest auf Details. Du bist sicher im Umgang mit administrativen Aufgaben wie Dienstplanerstellung und Reporting. Du kannst Deine Zeit effektiv einteilen und Prioritäten klar setzen. Du bist ein echter Teamplayer und motivierst andere mit Deinem Engagement und Deiner positiven Ausstrahlung.

Nice to have – aber kein Muss:

Erfahrung in der Spielwarenbranche oder Popkultur-affinen Retail-Segmenten Kenntnis des europäischen Einzelhandelsmarktes Interesse oder Wissen rund um Designer Toys, Art Toys oder Collectibles
Wir haben dein Interesse geweckt und du möchtest POP MART in Deutschland mit uns gemeinsam aufzubauen? Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns auf dich!

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitsort: Vor Ort