Job Description

Festanstellung



Heidelberg



Janitos Versicherung AG



3,

(55 Bewertungen auf



)



Stellvertretender Leiter (m/w/d) der Sachschadenabteilung

Ab sofort gesucht (unbefristet)

30–40 h pro Woche

Kein Gehalt angegeben

2 Tage pro Woche Homeoffice

Als Stellvertretender Leiter*in JAN- 3 bzw JAN-S2 bist Du die rechte Hand des Leiters/der Leiterin und übernimmst eigenverantwortlich Führungs- und Steuerungsaufgaben.

Was erwartet dich?

Unterstützung des Leiters bei der fachlichen und organisatorischen Führung des Teams

Erledigung von Freigaben und Rücksprachen

Eigenständige Übernahme der Teamverantwortung bei Abwesenheit des Leiters

Bearbeitung und Steuerung von Kundenbeschwerden in enger Abstimmung mit SUnterstützung bei Stellungnahmen an Ombudsmann und Bafin

Coaching und Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit schwierigen Kundensituationen

Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Schadenbearbeitung unter Einhaltung von Service-Level-Vorgaben

Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Systemen und Qualitätsstandards

Unterstützung bei der Erreichung von Teamzielen

Mitarbeit in Projekten



Mit Personalverantwortung



Berufsfelder



Versicherungsmitarbeiter Schadenversicherung (m/w/d)



Sachbearbeiter / Mitarbeiter



Insurance



Support



Was bieten wir dir?

Crossover-Culture:

Genieße die Vorzüge eines Konzerns in einem familiären Umfeld mit Start-Up Charakter

Individuelle Entwicklung:

Hole dir die Fortbildung, die dir zusteht und die dich weiterbringt - wir unterstützen dich dabei mit unseren internen und externen Möglichkeiten

Attraktive Vergütung:

Mit 14 Monatsgehältern, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, Job-Ticket, Mitarbeiterrabatten und Job-(E)-Bike

Flexibles & mobiles Arbeiten:

Gestalte deine Arbeitszeit- und -ort individuell. Eben so, dass es zu deinem Leben passt und dir die richtige Work-Life-Balance bietet

Mehr Zeit für dich:

30 Tage Urlaub, arbeitsfrei am 24. und 31.12. und bis zu 15 weitere Urlaubstage mit unseren "4YouDays"

Und vieles mehr:

Kostenlose Getränke, Zuschuss zu frischem, regionalen Mittagessen, regelmäßige Team-Events und vieles mehr wartet auf dich!



Urlaubsgeld



Faire Vergütung



Mitarbeiterrabatte



Musik am Arbeitsplatz erlaubt



Betriebliche Altersvorsorge



Verpflegungszuschuss



Was solltest du mitbringen?

langjährige Führungserfahrung oder abgeschlossenes AC mit Empfehlung für eine Führungsrolle

Erfahrung in der Schadenbearbeitung

Fundiertes Fachwissen in den relevanten Versicherungssparten

Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz sowie diplomatisches Geschick im Umgang mit Kunden und Eskalationen

Erfahrung im Umgang mit Beschwerden oder Reklamationen

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit, Empathie und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein



3 bis 5 Jahre Berufserfahrung erforderlich



Sprachen



Deutsch



Kenntnisse und Fähigkeiten



Schadenmanagement



Kommunikationsmanagement



Führungsverantwortung



Über Janitos Versicherung AG



Wir sind ein etablierter und zuverlässiger Maklerversicherer mit Sitz in Heidelberg. Rund 200 engagierte Mitarbeiter*innen arbeiten täglich daran, ausgezeichnete Produkte anzubieten, guten Service erlebbar zu machen und die Versicherung von morgen Wirklichkeit werden zu lassen. Unser Ziel für die Zukunft steht: Wir werden "Der Liebling der Makler" und kompetenter Ansprechpartner für individuelle und digitale Produktlösungen. > > > > Info für Personaldienstleister: Wir arbeiten ausschließlich mit ausgewählten und von uns geprüften Personaldienstleistern zusammen. Daher bitten wir alle anderen Personaldienstleister, mit denen folglich keine Kooperation besteht, auf Kontaktaufnahmen zu verzichten.



2000 gegründet

100-249 Mitarbeiter

Versicherung

Mittelständler

100 - 500 Mio. € Jahresumsatz