Job Description

Warum wir genau Dich in unserer Crew brauchen:
Weil Du nicht nur Gastgeber mit Herz bist, sondern auch den Überblick behältst, Verantwortung übernimmst und Dein Team motivierst. Als rechte Hand der Rezeptionsleitung bist Du ein wichtiger Sparringspartner: Du unterstützt bei strategischen Entscheidungen, übernimmst Führungsaufgaben und stellst sicher, dass Standards eingehalten werden. Gemeinsam sorgt Ihr dafür, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen – von der Reservierung bis zum Check-out. Auch wenn’s mal turbulent wird, bleibst Du ruhig, hilfsbereit und lösungsorientiert. Deine Zuverlässigkeit, Deine offene Art und Dein Organisationstalent machen Dich zu einem echten Crew-Schatz.
Was dich bei uns erwartet:

• Du bist die erste Anlaufstelle am Empfang, am Telefon und per E-Mail und sorgst für einen herzlichen und professionellen Kontakt mit unseren Gästen.
• Der gesamte Gästeservice – von der Reservierung bis zum Check-out – liegt mit in Deinem Verantwortungsbereich.
• Du unterstützt die Rezeptionsleitung aktiv bei der Führung des Teams: Dienstplanung, Motivation, Coaching und Feedback gehören zu Deinen Aufgaben.
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf zwischen den einzelnen Abteilungen sicher und koordinierst Schnittstellen.
• Qualitätskontrolle und die Umsetzung unserer Standards liegen in Deinem Verantwortungsbereich.
• Teilnahme an Abteilungsleiterbesprechungen sowie Mitwirkung bei Sonderveranstaltungen und internen Projekten.
• Du begleitest neue Teammitglieder und Auszubildende bei Einarbeitung und Weiterentwicklung.

Was wir uns von dir wünschen:

• Erfahrung an der Rezeption, idealerweise mit ersten Führungsaufgaben oder in einer stellvertretenden Leitungsfunktion.
• Du hast Freude daran, Menschen zu führen, zu motivieren und gemeinsam Erfolge zu feiern.
• Gäste stehen für Dich im Mittelpunkt – mit einem offenen Ohr und einem freundlichen Auftreten.
• Klare, freundliche Kommunikation liegt Dir – sowohl im persönlichen Gespräch als auch schriftlich.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen Dich aus.
• Flexibilität bei Aufgaben und Arbeitszeiten ist für Dich selbstverständlich.
• Der Umgang mit digitalen Tools fällt Dir leicht – idealerweise bringst Du Kenntnisse in Hotelprofi, Hotelkit oder re:Guest mit.
• Du möchtest Dich weiterentwickeln – fachlich und persönlich – und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen.

Dein neuer Arbeitsplatz
Du arbeitest im Familien Wellness Hotel Seeklause, Mölschower Weg 1a, 17449 Trassenheide – mitten auf der wunderschönen Insel Usedom. Hier dreht sich alles um das Wohl von Familien – und um ein gutes Miteinander im Team.
Deine Arbeitszeiten
Du arbeitest im Schichtdienst – mit drei Frühschichten von 06:00 bis 14:00 Uhr, von 06:30 bis 14:30 Uhr, von 08:00 bis 16:00 Uhr und drei Spätschichten von 13:00 bis 21:00 Uhr, von 14:00 bis 22:00 Uhr, von 15:00 bis 23:00 Uhr. Die Büroschicht an der Rezeption geht von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr. Die Dienste werden im Team fair abgestimmt – mit Blick auf Ausgleich und Deine Wünsche.
Vergütung und Benefits
Die Vergütung richtet sich nach Deiner Erfahrung und wird im persönlichen Gespräch besprochen. Unsere Benefits findest Du auf unserer Karriereseite – dort erfährst Du auch mehr über das Arbeiten bei uns.
Über uns
Mitten auf der wunderschönen Insel Usedom, zwischen Ostseestrand und Achterwasser, liegt unser Familien Wellness Hotel Seeklause. Hier erwartet unsere Gäste nicht nur ein Ort zum Entspannen – sondern ein echtes Familienabenteuer.
Ob Pirateninsel, Wellnessauszeit, Kinderprogramm oder Genussmomente – wir sind da, um echtes Familienglück zu produzieren. Und das schaffen wir nur gemeinsam – mit einer leidenschaftlichen Crew, dass mit Herz, Humor und Teamgeist anpackt.
Und genau dafür braucht es Menschen wie Dich, damit aus Gästen glückliche Familien werden.
Um das gemeinsam mit dir zu gestalten, sind wir, Kerstin und Isabelle, als KursSetzerinnen von Anfang an Deiner Seite.
Wir begleiten Dich vom allerersten Kontakt, stehen Dir mit Rat und Tat zur Seite und setzen gemeinsam mit Dir die Segel für Deinen Weg mit uns.
Lust auf ein persönliches Gespräch oder einfach neugierig geworden? Melde Dich gerne telefonisch unter: 038371 267-800 oder per Mail unter: – wir sind für Dich da!

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