Job Description

22297, Hamburg, Unbefristet, Vollzeit

Wir bleiben anders. Du auch?

Beim

Tchibo Coffee Service

wollen wir vor allem eins: Leichtigkeit und Lebensfreude in den Alltag der Menschen bringen – jederzeit und überall. Deshalb haben wir uns auf den Weg zum führenden Systemanbieter für exzellenten Kaffeegenuss im Außer-Haus-Markt gemacht.

Ein ambitioniertes Ziel, das wir nur mit einem starken Team erreichen. Wir leben Vielfalt und stehen füreinander ein, übernehmen Verantwortung und haben dabei eine Menge Spaß. Deshalb brauchen wir dich. Mit deinem Mut, deinem Engagement und deiner Tatkraft denken wir Service neu und werden unseren hohen Ansprüchen mehr als gerecht. Werde als Spezialist (m/w/d) telefonisches Forderungsmanagement B2B Teil unseres Teams und lass uns #ZusammenWachsen.

Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied.

Im Mittelpunkt deiner Arbeit steht die

aktive telefonische Kontaktaufnahme

mit Schuldnern, um gemeinsam eine Lösung für offene Forderungen zu finden. Am Telefon überzeugst du mit

Verhandlungsgeschick

, wenn du faire Ratenzahlungspläne und Vergleiche vereinbarst. Natürlich behältst du die vereinbarten Zahlungspläne und Fristen

konsequent im Blick

und hakst bei Bedarf nach. Deine Gesprächsergebnisse dokumentierst du

sorgfältig und lückenlos

in unserem CRM-System, damit nichts verloren geht. Zusätzlich erstellst du mit MS Excel

aussagekräftige Auswertungen und Reports

zu deiner Performance und deinen Erfolgen. Nach erfolgreichem Zahlungseingang schließt du den Fall

eigenständig und fallabschließend

ab.

Dein Profil: Du erfindest uns immer wieder neu.

Du verfügst über eine

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

sowie

Berufserfahrung im Forderungsmanagement

oder einer vergleichbaren Position. Zudem bringst du

fundierte Kenntnisse im Vertrags- und Mahnwesen

mit, die dir im Tagesgeschäft die nötige Sicherheit geben. Telefonieren ist deine absolute Stärke: du bist

wortgewandt, verhandlungssicher und souverän

, auch in anspruchsvollen Gesprächen. Mit

MS Excel und gängigen CRM-Systemen

gehst du absolut sicher und routiniert um – das ist für uns unerlässlich. Eine

erfolgsorientierte Vergütung

ist für dich ein echter Ansporn, um Bestleistungen zu zeigen und deine Ziele zu übertreffen. Deine

selbstständige Arbeitsweise

verbindest du mit dem

nötigen Einfühlungsvermögen

, um für alle Seiten eine passende Lösung zu finden.

Deine Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders.

Profitiere von

30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten

und der Möglichkeit zum

mobilen Arbeiten

. Freu dich auf

15 % Rabatt

auf alle Tchibo Artikel, monatlich

2 Pfund kostenlosen Kaffee

für zu Hause, unseren jährlichen

Tchibo Weihnachtsbraten

(auch vegan) sowie weitere

Corporate Benefits

. Wir denken an deine Zukunft und unterstützen dich mit unserer

betrieblichen Altersvorsorge

. Mit unserem

Fahrtkostenzuschuss

für den Hamburger Verkehrsbund kommst du garantiert gut an. Wir fördern deine Entwicklung mit vielfältigen

Trainings und Weiterbildungsoptionen

. Mit täglich drei verschiedenen Menüs in

unserer Kantine, kostenlosen Heißgetränken

und

frischem Obst

bist du während der Arbeit bestens versorgt. In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im

Fitnesscenter

, im

Schwimmbad

und mit

Sportkursen

fit halten. Auch online, wenn du magst. Willkommen im Team! In unserem

Familienunternehmen

erwartet dich eine Kultur, die

Vielfalt, Mut und Dynamik

zu schätzen weiß.

Unsere Stelle als Spezialist (m/w/d) telefonisches Forderungsmanagement B2B passt zu dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Es geht superschnell: registrieren, Anlagen hochladen, Motivationsfragen beantworten – fertig.

Ganz ohne Anschreiben!

Du hast noch Fragen? Dann melde dich einfach bei Kristina Drozdova


Tel.: +49 40 182291 350


E-Mail: karriere@tchibo-coffeeservice.de


Wir freuen uns auf dich!

Dein HR-Team

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