Job Description

Für unser Unternehmen in Köln suchen wir dich

ab sofort

, zunächst

befristet

bis zum 31.12.2026

als

Specialist Customer Service (m/w/d) - Teilzeit 24 Std./Woche

Deine Aufgaben als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)

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Du verantwortest die

administrative Kundenkommunikation und Datenpflege

sowie die sorgfältige Dokumentation innerhalb der vorhandenen Kundenbetreuungssysteme Du bist zuständig für die telefonische sowie schriftliche

Betreuung und Beratung

unserer Kund:innen und Interessent:innen zu unserem GS1 Produktportfolio innerhalb des Kundensupports Du übernimmst die Aufnahme und Dokumentation von Beschwerden,

Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen

sowie Rechnungskorrekturen und Gutschriftenerstellung

Das bringst du mit

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Eine

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

und erste Berufserfahrung im

Customer Service / Customer Care

– auch

Quereinsteiger

mit relevanter Erfahrung sind willkommen.

Ausgeprägte Serviceorientierung

,

Freude an der Kundenbetreuung

und Beratung erklärungsbedürftiger Produkte sowie sehr gute

kommunikative Fähigkeiten

, insbesondere am Telefon.

Sicherer Umgang mit MS Office

(Excel, Word, PowerPoint), Erfahrung mit

CRM-Systemen

und idealerweise erste Berührungspunkte mit

KI-Tools

wie ChatGPT oder Microsoft Copilot.

Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

sowie hohe Teamorientierung und

Spaß an der Arbeit

in einem dynamischen Umfeld.

Sehr gute Deutschkenntnisse

(C1-Niveau) in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).

Das bieten wir dir

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Eine spannende Position

in Teilzeit 24 Stunden/Woche

mit verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben, befristeter Vertrag

bis zum 31.12.2026

Ein hybrides Arbeitszeitmodell mit flexiblen Regelungen und

Vertrauensarbeitszeit

für eine gute Work-Life-Balance. Dabei legen wir besonderen Wert auf den

persönlichen Austausch

im Büro

, ermöglichen aber auch mobiles Arbeiten.

Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Themen

und Möglichkeiten, sich zu engagieren und fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.

Attraktive Vergütung & Benefits

: Fair-Pay-zertifiziertes Gehalt, Prämien, 29 Tage Urlaub + Zusatzurlaub, Deutschlandticket, Jobrad, Mitarbeiterparkplatz, subventionierte Kantine, kostenfreie Getränke sowie individuelle Weiterbildungen und umfangreiche Benefits für eine bessere Work-Life-Balance. Werde Teil unseres erfolgreichen Teams in einem

seit 50 Jahren stabilen, etablierten und international agierenden Unternehmen, das stolz auf seine Kultur von Vielfalt, Innovation, Teamwork, Entwicklung und Flexibilisierung

ist.

Interessiert?

Dann bewirb dich bei uns! Wir interessieren uns für dich als Mensch und wir möchten in erster Linie etwas über deine Persönlichkeit und Motivation erfahren. Das bedeutet, dass du selbst entscheiden kannst, ob du Informationen wie Foto, Familienstand, Religion, Nationalität etc. mit uns teilen möchtest. Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich. Um für dich den Bewerbungsprozess so leicht wie möglich zu gestalten, kannst du dich nur mit deinem CV bewerben. Wenn du dich lieber ausführlich bewerben möchtest, schick uns gerne ein Motivationsschreiben! Wir sind gespannt zu erfahren, welche Themen dein Herz höher schlagen lassen. Für Fragen steht dir Julia (HR Recruiting) unter 0221-94714 163 jederzeit zur Verfügung.