Job Description

Frankfurt Airport Retail (FAR) ist der Betreiber aller Duty Free & Travel Value Shops sowie vieler weiterer Mono- und Multibrandshops im Luxus- und Premiumsegment am Frankfurter Flughafen. Dazu zählen Marken wie z.B. Hermès, Gucci, Bvlgari und Burberry. Mit derzeit 31 betriebenen Shops von 50 bis 2.500 m² Größe ist FAR damit der bedeutendste Travel Retail-Player am größten deutschen Flughafen.
Unser Ziel ist es, den Kunden in unseren Shops ein besonderes Einkaufserlebnis zu bieten – mit hochwertigen Markenprodukten aus den Bereichen Parfum und Kosmetik, Tabakwaren, Weine und Spirituosen, Süßwaren, Delikatessen, Fashion und Accessoires. Mit einer vielfältigen Produktauswahl und leidenschaftlichem Service überraschen und begeistern wir täglich hunderttausende Reisende – entsprechend unserer Mission: Wir verwandeln Reisende in Kunden und Kunden in Freunde.
FAR ist ein Joint Venture zweier marktführender Unternehmen in ihrem jeweiligen Segment, die je zu 50 Prozent beteiligt sind: Dem international agierenden Flughafenbetreiber Fraport AG und dem familiengeführten Hamburger Handelsunternehmen Gebr. Heinemann, das in Europa Marktführer und im internationalen Reisemarkt einer der bedeutendsten Akteure ist.
Für unseren Hermès Store am Airport Frankfurt suchen wir eine*n

Shopleiter Hermès (m/w/d)

Das ist deine Aufgabe


Als Teil des Teams von FAR verantwortest du den Verkauf in unserem Hermès Shop und führst dein Team in den Bereichen Service, Kundenzufriedenheit und Umsatz zum Erfolg. Dabei wirst du als Führungskraft

ein Team von bis zu 20 Mitarbeiterinnen aktiv auf der Fläche und im Schichtdienst betreuen
dein Team in die Lage versetzen, Reisenden ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten, sie in loyale Kunden zu verwandeln und sie nachhaltig zu begeistern für deine Kunden und deine Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen immer ansprechbar sein und so sicherstellen, dass Entscheidungen schnell getroffen und optimale Lösungen gefunden werden offen und positiv auf Kunden und Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zugehen und proaktiv für eine angenehme Einkaufsatmosphäre sorgen dein Sales-Team organisieren, informieren, motivieren und coachen, damit sich jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin persönlich und fachlich weiterentwickeln kann eine vertrauens- und respektvolle Teamkultur fördern, Leistungen wertschätzen und Erfolge feiern die Ziele des Shops konsequent im Blick behalten und die Prozessabläufe im Verkauf auf das bestmögliche Ergebnis ausrichten allgemeine administrative Tätigkeiten in unseren Shops übernehmen und mit den betriebswirtschaftlichen Kennzahlen die Shop-Performance in deinem Verantwortungsbereich steigern regelmäßiger Austausch mit der Marke und dem Einkauf
Das bringst du mit

Mehrjährige Praxis- und Führungserfahrung im Einzelhandel oder in einem kundenorientierten Umfeld sowie Produktkenntnisse aus dem Bereich Fashion & Accessoires Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Einzelhandel und/oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch und idealerweise in einer weiteren Fremdsprache Lust auf ein internationales Arbeitsumfeld und mit deinem Team unser Business voran zu treiben Ein authentisches Auftreten sowie ein vertrauensvoller Umgang mit deinen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, sodass dein Team gesetzte Ziele erreichen und Entscheidungen im eigenen Verantwortungsbereich selbständig treffen kann Unternehmerisches Denken, Interesse an innovativen Lösungen und die Fähigkeit, klare Ziele für das Team zu setzen, zu kommunizieren und voranzutreiben Ein souveränes Auftreten auch in schwierigen Situationen sowie eine gute Übersicht bei der Steuerung der Verkaufs- und Teamprozesse, um die Leistungsfähigkeit Ihres Shops jederzeit zu gewährleisten Ein eigenes Auto sowie eine hohe zeitliche Flexibilität in Bezug auf Früh-, Spät- und Wochenendschichten, denn in den Shops sind wir 365 Tage im Jahr für unsere Kundinnen da

Darauf kannst du dich außerdem freuen

Überdurchschnittliche Vergütung

Abwechslungsreiche Kantine

Job-Bike-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Zuschuss für öffentlicher Nahverkehr

Dein Weg zu uns


Du bist interessiert? Das freut uns! Bewirb dich unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei Rückfragen kontaktiere gerne Michael Migotsch unter jobs@frankfurt-airport-retail.de.
Wir heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft, Nationalität, geschlechtlicher Identität, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung, sozialer Herkunft oder ob eine Behinderung vorliegt.