Servicetechniker It (m/w/d)
Köln, Germany
Job Description
FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters von IT-Infrastrukturservices sowie Lösungen für Großunternehmen und große Organisationen des öffentlichen Sektors.
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Servicetechniker IT (m/w/d) JOBPROFIL - ID 6581
AUFGABEN
Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters von IT-Infrastrukturservices sowie Lösungen für Großunternehmen und große Organisationen des öffentlichen Sektors.
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Servicetechniker IT (m/w/d) JOBPROFIL - ID 6581
AUFGABEN
- Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax, Mail
- Lösung gemeldeter Probleme
- Client/Infrastruktur
- Basis Windows / Netze / Sicherheit
- Telekommunikation
- Hotline
- Zum Aufgabengebiet gehört die Auswertung und Bereinigung der automatisierten Überwachungsmeldungen
- Systemüberprüfungen und eine qualifizierte Fehleranalyse
- Im Einzelfall das User- und Berechtigungsmanagement, falls nicht dem 1st-Level-Support zugeordnet
- Notwendige Eskalationen sind zu erkennen und zielgerichtet einzuleiten
- Microsoft Exchange 2016
- Microsoft Windows 7 und 10
- IOS (jeweils aktuelle Version)
- Microsoft Windows Server 2012R2 und 2016 (Active Directory, DHCP, DNS, etc.)
- Microsoft Office 2010 und 2013
- Mobile Betriebssysteme IOS, (Android und Windows)
- Microsoft SCCM
- UHD-Werkzeug Prolin
- econet ISM der Fa. Econet (Provisioning System)
- Citrix XenApp. HiPath Manager von Siemens
-
Site Scope
- Überwachungsmonitor Icinga2
- ITSM-Werkzeug Prolin
- Zusätzliche Kenntnisse zur eingesetzten Software:
- eines HelpDesk Tools
- Hardware (Rechner, Notebook, Smartphones, Tablets etc.)
- Entrust IdentityGuard
- Hotline Erfahrung und Erfahrungen mit einem Provisioningsystem zum automatisierten Usermanagement (wenn ja, bitte System nennen
- Darstellung der abgeschlossenen Berufsausbildung
- Darstellung der fachbezogenen Aus- und Fortbildung
- Darstellung der fachbezogenen Berufserfahrung
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
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Job Detail
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Job IdJD2275361
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationKöln, Germany
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EducationNot mentioned