Job Description

Die LAUNCH Europe GmbH mit Sitz in Kerpen bei Köln ist ein führender Anbieter für professionelle Werkstattausrüstung – von Fahrzeugdiagnose über ADAS-Kalibrierung, Hebebühnen bis hin zur Achsvermessung. Als Teil der weltweit agierenden LAUNCH Tech Co. Ltd. setzen wir Maßstäbe in Qualität und Innovation – mit über 1.500 Mitarbeitenden in über 30 Ländern. Unsere Mission: Werkstätten mit intelligenten Lösungen zu unterstützen und die Zukunft der Diagnose aktiv mitzugestalten.

Das bieten wir dir:

Direkter Einfluss auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit in einem wachsenden Markt Dein Erfolg wird an Servicequalität, Dokumentation und Kundenzufriedenheit gemessen – nicht an Umsätzen Servicefahrzeug, Tablet, Smartphone und professionelles Spezialwerkzeug. Definierte Prozesse, kurze Entscheidungswege und ein professionelles Service-Setup Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen mit Fokus auf den DACH-Markt Förderung für Weiterbildungen Kollegiale Teamatmosphäre in einem innovativen, internationalen Umfeld.

Zusätzliche Leistungen:

Essenszuschuss Firmenhandy Homeoffice-Möglichkeit Krisensicherer Arbeitsplatz Zusatzzahlungen Corporate Benefits Obstkorb Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz

Deine Aufgaben:

Installation, Konfiguration und Übergabe unserer Werkstattlösungen – insbesondere Diagnosesysteme, ADAS-Kalibrierlösungen sowie ausgewählte Werkstatt-Equipment-Lösungen Unterstützung unserer Kunden vor Ort, telefonisch oder per Remote-Zugriff bei technischen Fragestellungen und Problemen Durchführung von professionellen Onboardings und technischen Einweisungen für Werkstattmitarbeiter Lückenlose Dokumentation aller Einsätze via Tablet im CRM (Hardwarestand, Software, Besonderheiten). Erkennen und Weitergeben von technischem Erweiterungs- oder Updatebedarf an das Aftersales-Team. Technischer Auf- und Abbau von Exponaten sowie Unterstützung bei Live-Demonstrationen auf Fachmessen und Kundenevents Dein Einsatzschwerpunkt liegt in deiner Region; bei Bedarf unterstützt du auch überregionale Projekte oder Großveranstaltungen

Dein Profil:

Kfz-Mechatroniker, Land- oder Baumaschinenmechaniker, Elektriker oder vergleichbar Weiterbildung zum Meister oder Techniker ist von Vorteil, aber kein Muss Erfahrung in der Fahrzeugdiagnose ist wichtig. Kenntnisse in ADAS, Achsvermessung, Hydraulik oder Werkstattausrüstung sind ein Plus – fehlende Inhalte kannst du bei uns aufbauen Du arbeitest organisiert und nutzt digitale Tools selbstverständlich zur Dokumentation und Planung Du erklärst technische Sachverhalte verständlich und professionell – gegenüber Werkstattinhabern ebenso wie gegenüber Mechanikern Du packst an, denkst lösungsorientiert und lässt dich auch von komplexen technischen Herausforderungen nicht aus der Ruhe bringen Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu regelmäßiger Außendiensttätigkeit (inkl. gelegentlicher Übernachtungen) Deutsch auf Muttersprachler-Niveau, technisches Englisch für interne Kommunikation und Dokumentationen

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Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Betriebsarzt/Betriebsärztin Empfehlungsprogramm Erfolgsbeteiligung Essenszuschuss Firmenevents Firmenhandy Firmenwagen Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz
Bewerbungsfrage(n):

Haben Sie eine Ausbildung im Kfz-Bereich (z.B. Kfz-Mechatroniker, Kfz-Meister, usw.)
Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Berufserfahrung:

Kfz-Reparatur: 5 Jahre (Erforderlich) Kundenbetreuung: 3 Jahre (Erforderlich)
Sprache:

Deutsch (Erforderlich) Englisch (Erforderlich)
Reisebereitschaft:

75 % (Erforderlich)
Arbeitsort: Mobil