Job Description

Unternehmensbeschreibung
Begleite uns auf unserem Kurs zur digitalen Vorreiterin. Als kundenorientiert denkende:r und agierende:r Servicespezialist:in First Level (d/m/w) für unseren Kundenservice am Standort Freiburg beantwortest du aktiv Anfragen unserer Kundinnen und Kunden.
Unser Team „Customer Relation Services“ freut sich darauf, Dich an unserem modernen Campus in Freiburg im Breisgau willkommen zu heißen!
Stellenbeschreibung

• Als Servicespezialist:in kommunizierst du täglich sicher und souverän über Telefon und E-Mail, zu unterschiedlichsten kaufmännischen Themen. Deine Kundinnen und Kunden wissen stets, dass ihr Anliegen bei dir in guten Händen ist
• Bei uns ist manchmal viel los. Deine Kolleg:innen zählen auf deine tatkräftige Unterstützung - vor allem in den Zeiten, wenn uns viele Kundinnen und Kunden anrufen oder schreiben

Qualifikationen

• Freude am Kundenkontakt: Du liebst es, direkt mit Menschen zu kommunizieren und gehst offen auf unterschiedliche Persönlichkeiten ein
• Flexibilität & Dynamik: Ein schneller Arbeitsalltag motiviert dich – du schätzt es, wenn kein Tag wie der andere ist, und arbeitest gern daran, immer besser zu werden
• Technisches Verständnis: Die Arbeit am Computer macht dir Spaß; Du findest dich schnell in verschiedenen Programmen zurecht
• Lernbereitschaft & Neugierde: Für dich gibt es kaum etwas Unmögliches – du lernst gerne Neues dazu und wächst gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1): Deine schriftliche und mündliche Kommunikation ist klar, präzise und fehlerfrei – so überzeugst du unsere Kundinnen und Kunden auf ganzer Linie

#jobs
Zusätzliche Informationen
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, sowie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten – das bedeutet eine Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice, je nach Bedarf und Vereinbarung in deinem Team. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work®.
JobID: REF112J
Wandel gestalten. Arbeiten in der Haufe Group.
Unsere Arbeitswelt ist vielfältig, komplex und in stetiger Veränderung. In der Haufe Group gestalten wir den Wandel aktiv. Mit Content, Software und Weiterbildung befähigen wir Menschen, selbstbestimmt erfolgreich zu arbeiten. Als Familienunternehmen mit rund 2.700 Mitarbeitenden und zwölf Standorten in Deutschland und Europa unterstützen wir mehr als 1 Million Kundinnen und Kunden in ihrer nachhaltigen Entwicklung und der Gestaltung von Transformationsprozessen.
Wir wertschätzen Vielfalt und sind davon überzeugt, dass Mitarbeitende mit diversen Hintergründen unterschiedliche Perspektiven und Stärken bei uns einbringen. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt bekennen wir uns mit Überzeugung zu Vielfalt, Toleranz, Fairness und Wertschätzung.

Skills Required