Job Description

Unternehmensbeschreibung
Als erfahrene:r ServiceNow GRC-Consultant (m/w/d) bei Devoteam N Platform wirst du Teil unseres Teams aus über 500 Technikexperten und mehr als 200 Consultants. Deine Aufgabe ist es, unseren Kunden einen umfassenden Transformationsansatz für die gesamte ServiceNow-Plattform zu bieten. Du unterstützt sie dabei, digitale Workflows zu implementieren, um die betriebliche Produktivität zu steigern, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern und die Kundenbindung neu zu definieren.
Deine Vorteile

• Moderne, zentral gelegene Büros in München und Frankfurt
• Flexible Arbeitsmodelle – ob remote oder hybrid – mit individuell planbaren Arbeitszeiten und -orten
• Vielfältige Weiterbildungsangebote über unsere Devoteam Academy, inklusive zertifizierter Trainings und Sprachkurse
• Internationale Karrierechancen für Deinen persönlichen Entwicklungsschub bei Devoteam
• Gaming-Lounge für kreative Pausen zwischen Meetings und Calls
• Get-Togethers, Partys und Team-Events für Austausch und gemeinsamen Spaß
• Attraktive Prämien, wenn Du neue Kolleg:innen für uns begeisterst
• Moderne IT-Ausstattung – Du entscheidest, welches Arbeitsgerät am besten zu Dir passt
• Corporate Benefits mit einer großen Auswahl an Angeboten in verschiedensten Bereichen
• Jobrad-Leasing mit steuerlichen Vorteilen
• Umfassende Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Direktversicherungen und vermögenswirksame Leistungen
• Ein strukturierter Onboarding-Prozess mit Integration Day und Mentorenprogramm für Deinen gelungenen Start bei uns

Stellenbeschreibung
Deine Rolle

• Beratung unserer Kund:innen bei der Umsetzung geschäftlicher Transformationsprozesse innerhalb ihrer Organisation
• Übernahme der Lieferverantwortung als Engagement Manager für einen oder mehrere Kund:innen
• Zentrale Ansprechperson und “Trusted Advisor” für das interne Team und die Kundenseite
• Durchführung und Moderation von Workshops zur Geschäftsprozessanalyse, -neugestaltung, Optimierung und Gap-Analyse bestehenden und zukünftigen Prozessen
• Identifikation von Optimierungspotenzialen hinsichtlich Effizienz und Effektivität sowie Ausarbeitung passender Lösungsvorschläge inklusive Chancen- und Risikoabwägung
• Steuerung von Diskussionen und Entscheidungsprozessen im Zusammenhang mit den Geschäftsprozessen der Kund:innen
• Anwendung und Weitergabe von Fachwissen zu Implementierungsmethoden, Vertriebsunterstützungsprozessen und relevanten Tools (z. B. RFPs, Pipeline-Tracking, Scoping)
• Kontinuierliche Weiterbildung und Aktualisierung von Know-how, einschließlich Zertifizierungen und Best Practices

Qualifikationen
Was Du mitbringst

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Governance & Risk / IT SecOps Prozess Management und echt gutes Prozess-Know-how.
• Du bist top in Projektmanagement, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement und kannst Prozesse richtig gut modellieren.
• ServiceNow-Zertifizierung von Vorteil.
• Du bist ein Teamplayer, arbeitest zuverlässig und hast immer das Ergebnis im Blick.
• Deutsch und Englisch beherrschst du fließend.

Zusätzliche Informationen
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns darauf, mehr über dich zu erfahren!
Auch wenn nicht jeder Punkt in der Stellenbeschreibung zu 100 % auf dich zutrifft – wir setzen auf Menschen mit Drive, Lernbereitschaft und einem starken ServiceNow-Mindset.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Recruiting Team
Devoteam Germany
de.recruiting@devoteam.com
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Skills Required