Job Description

Unternehmensbeschreibung

Als internationales, technologieunabhängiges Beratungsunternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung sind wir ausgewiesene Experten für digitale Strategien, Plattformtechnologien, Cybersicherheit und Unternehmenstransformation. Weltweit arbeiten wir mit mehr als 10.000 Tech- und Business-Leadern zusammen und verfügen über rund 5.000 Zertifizierungen. Unsere Rolle als strategischer Schlüsselpartner wird durch führende Cloud- und Serviceprovider wie AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce, ServiceNow und SAP unterstrichen.



Wir laden Dich ein, gemeinsam mit uns die digitale Zukunft zu gestalten – und innovative Visionen sowie Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.

Das erwartet dich bei Devoteam

Wir leben eine moderne Arbeitskultur – flexibel, vertrauensbasiert und auf deine persönliche Weiterentwicklung ausgerichtet. Bei uns erhältst du:

Flexible Arbeitsmodelle

– ob remote oder hybrid – mit individuell planbaren Arbeitszeiten und -orten

Firmenfahrzeug und Jobrad-Leasing

mit attraktiven steuerlichen Vorteilen

Moderne IT-Ausstattung

– Du entscheidest, welches Arbeitsgerät am besten zu Dir passt

Vielfältige Weiterbildungsangebote

über unsere Devoteam Academy, inklusive zertifizierter Trainings und Sprachkurse

Internationale Entwicklungsmöglichkeiten

für Deinen persönlichen Karriereboost bei Devoteam

Corporate Benefits

mit einer großen Auswahl an Angeboten in verschiedensten Bereichen

Umfassende Zusatzleistungen

wie betriebliche Altersvorsorge, Direktversicherungen und vermögenswirksame Leistungen

Ein strukturierter Onboarding-Prozess

mit Integration Day und Mentorenprogramm für Deinen gelungenen Start bei uns

Attraktive Prämien

, wenn Du neue Kolleg:innen für uns begeisterst Moderne und zentral gelegene Büros Get-Togethers, Partys und Team-Events für Austausch und gemeinsamen Spaß

Stellenbeschreibung

Du willst digitale Transformation auf Enterprise-Niveau gestalten, statt nur darüber zu sprechen? Du möchtest strategisch beraten, Geschäftsbereiche entwickeln und moderne Customer Workflows auf einer der innovativsten Plattformen der Welt aufbauen?



Dann suchen wir genau dich als ServiceNow Customer Workflows Business Lead (m/w/d), um unser wachsendes ServiceNow-Team mit deiner Expertise zu verstärken.

Deine Aufgaben

Als ServiceNow Customer Workflow Business Lead (m/w/d) bist du der/die zentrale Expert/in, wenn es um moderne, digitale Kundenprozesse geht. Du…

Strategie & Geschäftsentwicklung

verantwortest die Weiterentwicklung des Customer Workflows Bereichs innerhalb Devoteam baust aktiv neue Geschäftsmöglichkeiten auf – basierend auf deiner Branchen- und Technologieexpertise erstellst Angebotsstrategien, unterstützt Pre-Sales und entwickelst unsere CWF-Pipeline

Beratung & Kundenführung

berätst Kunden zu IT- und Business-Herausforderungen im CWF-Bereich identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst zukunftsfähige Lösungen führst Workshops, Anforderungsanalysen und Entscheidungsprozesse auf C-Level durch

Implementierung & Delivery

begleitest die Einführung von ServiceNow-Lösungen (CSM, FSM, SPM, Procurement, Supplier Lifecycle u.a.) unterstützt beim Rollout, Training und Change Management arbeitest eng mit Projektmanagern, Entwicklern und Architekten zusammen

Interne Weiterentwicklung

baust ein eigenes Expertenteam auf und führst dieses unterstützt Recruiting, Marketing und Community-Aktivitäten prägst unsere ServiceNow-Exzellenz mit deiner Vision

Qualifikationen

Du bist ein starker Match für uns, wenn Folgendes auf dich zutrifft:

Must-Haves

mind. 5 Jahre Erfahrung im Customer Workflows Umfeld in einer beratenden Rolle fundierte Kenntnisse in

ServiceNow CWF

(oder vergleichbaren Lösungen wie Salesforce) Erfahrung in Pre-Sales, Angebotserstellung & C-Level-Stakeholder-Management nachweisliche Erfahrung in der

Leitung von Projekten und Teams

sehr gute Beratungs- und Soft Skills (strukturierte Analyse, Präsentationen, Moderation) fließend Deutsch und Englisch

Nice-to-Haves

Erfahrung in der Moderation von Kundenworkshops bestehendes Netzwerk auf C-Level im DACH-Raum Branchenwissen in z. B. Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Tech, Healthcare, Public Sector, Retail, Fertigung

Zusätzliche Informationen

Wir glauben an Potenzial. Bewirb dich gerne auch dann, wenn du nicht alle Anforderungen voll erfüllst. Mit der richtigen Einstellung, Neugier und Unterstützung durch dein Team kannst du bei uns schnell wachsen.



Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Recruiting Team – Devoteam Germany

de.recruiting@devoteam.com



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ServiceNow Jobs - Devoteam Germany