Job Description

STANDORT


Berlin, Bremen, Cottbus, Düsseldorf, Fulda, Greven, Hamburg, Home Office, Mannheim, München, Westerstede



###

Ihre Aufgaben

Entwicklung, Ausbau und kontinuierliche Verbesserung von Now Assist, AI Agents und weiteren generativen KI-Funktionen innerhalb der ServiceNow Plattform Analyse von Geschäftsprozessen und Identifikation von Automatisierungspotenzialen durch den Einsatz von LLM-gestützten Funktionen Aufbau, Konfiguration und Training von AI Agents, einschließlich Prompt-Design, Wissensquellen-Anbindung und Flow-Integration Durchführung von Workshops und Schulungen zu Now Assist und AI-Features für interne Teams und Kunden Unterstützung beim Onboarding von Kunden in KI-basierte ServiceNow-Lösungen (Governance, Best Practices, Verantwortlichkeiten)
###

Ihr Profil

Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow, idealerweise im Bereich Now Assist, AI Agents, Predictive Intelligence oder Virtual Agent Tiefe Kenntnisse in LLM-gestützten ServiceNow-Funktionen, inklusive Konfiguration, Datenanbindung und Governance Erfahrung im Design von Automatisierungs- und KI-Lösungen inkl. konzeptioneller und technischer Umsetzung Analytische und innovative Denkweise mit hoher Begeisterung für neue KI-Technologien Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
###

Wir bieten

eine spannende Position mit anspruchsvollen Aufgaben und Projekten innerhalb einer der größten IT-Unternehmensgruppen Deutschlands vielseitige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten eigenverantwortliches Arbeiten in einem kompetenten, motivierten und stetig wachsenden Team * modernste technische Ausstattung unserer Mitarbeiter (w/m/d)