Job Description

STANDORT


Berlin, Bremen, Cottbus, Düsseldorf, Fulda, Greven, Hamburg, Home Office, Mannheim, München, Westerstede

Ihre Aufgaben

Entwicklung, Ausbau und kontinuierliche Verbesserung von Now Assist, AI Agents und weiteren generativen KI-Funktionen innerhalb der ServiceNow Plattform Analyse von Geschäftsprozessen und Identifikation von Automatisierungspotenzialen durch den Einsatz von LLM-gestützten Funktionen Aufbau, Konfiguration und Training von AI Agents, einschließlich Prompt-Design, Wissensquellen-Anbindung und Flow-Integration Durchführung von Workshops und Schulungen zu Now Assist und AI-Features für interne Teams und Kunden Unterstützung beim Onboarding von Kunden in KI-basierte ServiceNow-Lösungen (Governance, Best Practices, Verantwortlichkeiten)

Ihr Profil

Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow, idealerweise im Bereich Now Assist, AI Agents, Predictive Intelligence oder Virtual Agent Tiefe Kenntnisse in LLM-gestützten ServiceNow-Funktionen, inklusive Konfiguration, Datenanbindung und Governance Erfahrung im Design von Automatisierungs- und KI-Lösungen inkl. konzeptioneller und technischer Umsetzung Analytische und innovative Denkweise mit hoher Begeisterung für neue KI-Technologien Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

eine spannende Position mit anspruchsvollen Aufgaben und Projekten innerhalb einer der größten IT-Unternehmensgruppen Deutschlands vielseitige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten eigenverantwortliches Arbeiten in einem kompetenten, motivierten und stetig wachsenden Team * modernste technische Ausstattung unserer Mitarbeiter (w/m/d)