Job Description

Das Städtische Klinikum Karlsruhe ist das größte Krankenhaus in der Region Mittlerer Oberrhein. Es ist im Krankenhausbedarfsplan des Landes Baden-Württemberg als Haus der Maximalversorgung für die Region ausgewiesen und Lehrkrankenhaus der Universität Freiburg. Tag für Tag und rund um die Uhr stellen über 4.900 qualifizierte Mitarbeiterinnen die Versorgung der Patientinnen sicher.


Für den

Geschäftsbereich Infrastruktur / Abteilung Informationstechnologie

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Servicemanager*in IT

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in Vollzeit mit 39 Wochenstunden.

Ihre Aufgaben bei uns:

Sicherstellung und Verbesserung der Servicequalität Ticket Controlling und Ticket Dispatching Problemmanagement Mitwirkung bei Projekten im IT-Umfeld sowie Teil-Projektcontrolling Fungiert als Schnittstelle zum 1st- und 2nd-Level Fungiert als Schnittstelle zum Projektmanagement Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der IT und den Fachbereichen zur Sicherstellung, dass die IT-Services die Anforderungen des Klinikums optimal unterstützen Entwicklung, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der Service Level Agreements (SLAs) Einführung eines Dokumentationssystems Unterstützung bei der Umstellung auf SAP S/4 HANA

Sie verfügen über:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre, Informationstechnologie oder einem vergleichbaren Fachgebiet, idealerweise mit Projekterfahrung oder sehr fundiertem Fachwissen im Bereich Informationstechnologie Ausgeprägte Service- und Lösungskompetenz Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit entsprechender Weitsicht Umfangreiche Berufs-/Projekterfahrung in der Informationstechnologie Fähigkeit, mit unterschiedlichen Berufsgruppen zu interagieren Sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit Organisationstalent, Flexibilität, Eigenständigkeit und Teamfähigkeit Bereitschaft zur Weiter-und Fortbildung

Wir bieten Ihnen:

Eine Vergütung nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD-K) sowie eine betriebliche Altersvorsorge Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem modernen Umfeld mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung Attraktive Arbeitszeitregelungen mit zahlreichen, flexiblen Modellen Ein umfassendes Angebot an Fort-und Weiterbildungen durch unsere Akademie am Bildungscampus und die Möglichkeit zur Teilnahme an externen Fortbildungen Weitere Zusatzleistungen: u. a. vergünstigtes Deutschland-Ticket, JobRad, vermögenswirksame Leistungen, Angebote im Rahmen der Gesundheitsförderung

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Kistler, Leitung IT-Anwendungen, unter der Telefonnummer 0721-974-1170, gerne zur Verfügung. Interessent*innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.



Wir freuen uns auf den Eingang Ihrer Bewerbung bis zum

21.09.2025.

Mehr unter klinikum-karlsruhe.de

Stellennr.: 20962