Job Description

Werden Sie Teil des Teams unserer deutschlandweiten Hotelkette der MORADA Hotels & Resorts (10 Hotels der 3- bis 4-Sterne-plus-Kategorie) und freuen Sie sich auf Ihren neuen Arbeitsplatz an der goldenen Ostseeküste. Unser MORADA Strandhotel Kühlungsborn wird ganzjährig als ****First-Class-Hotel in 1-a-Lage direkt am Ostseestrand im Ostseebad Kühlungsborn in Mecklenburg-Vorpommern betrieben. Es verfügt neben den üblichen Einrichtungen eines Hauses dieser Kategorie über 120 Komfort-Doppelzimmer und 31 Suiten sowie das Ostseepanorama-Restaurant und den direkten Anschluss an die Wellnessoase KÜBOMARE.
Zum Eintritt nach Vereinbarung suchen wir eine (m/w/d)
Serviceleitung Abendservice
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben

• Führung und Motivation: Sie leiten und motivieren unser Service-Team im Abendservice, um einen reibungslosen und erstklassigen Ablauf zu gewährleisten.
• Gästebetreuung: Sie sind der charmante Gastgeber und erste Ansprechpartner für unsere Gäste, erfüllen Wünsche und sorgen für eine unvergessliche Atmosphäre.
• Servicequalität: Sie überwachen und sichern die hohen Servicestandards und tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung bei.
• Organisation: Sie erstellen Dienstpläne, organisieren den Mise en Place und stellen sicher, dass alle Abläufe effizient gestaltet sind.
• Schulung: Sie schulen neue Mitarbeiter und fördern die Weiterentwicklung Ihres Teams.
• Beschwerdemanagement: Sie behandeln Gästefeedback professionell und lösungsorientiert.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service, idealerweise in einer Führungsposition.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Gastgeberqualitäten.
• Führungsstärke, Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick.
• Flexibilität und die Bereitschaft zur Wochenendarbeit sowie zu Abenddiensten.
• Sicheres und gepflegtes Auftreten.

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position in unserem etablierten Strandhotel.
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Ein motiviertes und kollegiales Team in direkter Strandnähe.
• Eine leistungsgerechte Vergütung.
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen innerhalb der MORADA Hotels & Resorts.