Job Description

Abteilungsleitung Kundendienst

Moin Moin!

In Folge neuer Firmenstrukturen, suchen wir eine/n Abteilungsleiter/in im Bereich Kundendienst & Werkstatt.

Was wären Ihre Aufgaben?

Sie halten die Fäden in der Hand. Ihre Aufgabe ist die

Leitung und Koordination der Abteilung, Aufgaben und Mitarbeiter, um unseren Kunden einen optimalen Kundendienst zu gewährleisten.

Sie führen unser Service Team um einen problemlosen Kundendienst und schnelle, sowie qualifizierte Antworten auf Kundenprobleme und Fragen zu gewährleisten, Gewährleistungsanfragen schnell und effizient zu bearbeiten und eine Optimale Support-Erfahrung zu ermöglichen. Auch der Bereich Ersatzteilanfragen und –Bestellungen, Reparaturanfragen und Neuaufträge ich Bereich von Nachrüstarbeiten sind Teil Ihrer Abteilung.

Sie sind das Sprachrohr Ihrer Abteilung in Richtung Führungsebene. Gemeinsam in Abteilungsleiterrunde, besprechen unsere Führungskräfte aktuelle Themen und Ideen gemeinsam mit Bereichs- und Geschäftsleitung.

Als Abteilungsleitung, ist man in unserem Hause nicht nur ausführende Kraft, sondern dazu aufgefordert aktiv am Entwicklungsprozess mitzuarbeiten und diesen zu optimieren.

Wir arbeiten gemeinsam als #TeamHeck und freuen uns, Teil von etwas Großem zu sein.

Führungsverantwortung: ca. 8 Personen

Sie bringen mit:

- Führungserfahrung

- Ausgezeichnetes Zeit- und Organisationsmanagement

- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Sichere Kenntnisse in Microsoft Office-Programmen

- Sicherer Umgang mit Outlook

- Allgemeines Computerverständnis

- Hohe Leistungsbereitschaft, Motivation und Stressresistenz

- Hohes Maß an Diskretion und Zuverlässigkeit

- Gespür für Mitarbeiterführung

- Professionelles Auftreten

- Spaß an der Arbeit

Wir bieten Ihnen:

- Freundliche und motivierte Kollegen

- Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld

- Umfangreiche Einblicke in alle Geschäftsabläufe

- Ein gutes Betriebsklima

- Bei Bedarf eine Mitgliedschaft im nahegelegenen Fitnessstudio

- Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Kompetenz anhand von Fortbildungen

- Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsvertrag auf Vollzeitbasis

- Viel Vertrauen und die Möglichkeit sich selbst zu verwirklichen

- Wertschätzung Ihrer Arbeit und gemeinschaftliches Arbeitsverhältnis auf Augenhöhe

Was ist uns wichtig?
Wir wollen niemanden zum Arbeiten zwingen, denn dann ist er in unserem Unternehmen falsch. Wir arbeiten alle sehr eng miteinander. Die Chemie muss passen und vor allem eines: die Motivation.

Wir sind in einem Prozess, der stetigen Umstrukturierung, Neuausrichtung und Verbesserung des Unternehmens. Das bedeutet für Sie, wir brauchen Leute die etwas bewegen wollen und sich freuen morgens zu uns zu kommen, um die Firma voran zu bringen!

Motivation steht an erster Stelle und Leistung wird vergütet!

Wenn Sie also eine neue Herausforderung suchen, sind Sie bei uns genau richtig und wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Firmenhandy Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort