Job Description

Um unser

Reservierungs-Team

zu unterstützen, suchen wir DICH - einen

Service-Center-Agent

(m/w/d).


Diese Stelle ist in 3-Zeitmodellen möglich: (24h, 32h und 40h die Woche).


Sehr gern berücksichtigen wir auch Bewerbungen als Mitarbeiterin Reservierung, Call Center Agent, Customer Service Agent, Telefonisten oder einfach Quereinsteigerinnen mit Spaß am Kundenkontakt und Customer Support!


UNSER ANGEBOT

75% - 90% Rabatt auf private Übernachtungen in allen a&o Hostels

(abhängig von der Betriebzugehörigkeit) attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Events geförderte Sprachkurse bezuschusste

betriebliche Altersvorsorge

100%ige Übernahme deiner ÖPNV Kosten (Deutschlandicket)

Unterstützung deiner Weiterbildung in Form von diversen Trainings

Mental Health:

Wir bieten dir kostenfreie und anonyme Mental Health Coachings durch unseren unabhängigen Partner „nilo" (www.nilohealth.com), der dich bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen unterstützt Natürlich stellen wir täglich

Getränke, Obst und Gemüse

zur Verfügung Betriebszugehörigkeits-Boni in Form von

Geldprämien

und

zusätzlichen Urlaubstagen

DEIN JOB

Von unserem zentralen Office in Berlin Mitte stehst du im täglichen telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Gästen, Reiserveranstaltern und Rezeptionen Reines Inbound Geschäft (kein Outbound) Mit Rat und Tat berätst du unsere Gäste, kümmerst dich eigenverantwortlich um die Reservierungen im Buchungssystem, erstellst Angebote und Rechnungen und vieles mehr Teamwork ist uns sehr wichtig daher wirst du auch abteilungsübergreifend z.B. mit dem Sales-Team, unserer Buchhaltung oder unseren Rezeptionen im engen Austausch stehen

DEIN PROFIL

Du hast ein offenes Wesen und Freude am Telefonieren? Deutsch und Englisch beherrschst Du fließend in Wort und Schrift – natürlich freuen wir uns über jede weitere Sprache die Du sprichst (Tschechisch, Dänisch und Niederländisch von Vorteil) Du bist ein Teamplayer – glänzt dabei aber trotzdem durch Deine Entscheidungsstärke Zuverlässigkeit, Serviceorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit, sowie ein freundliches Auftreten auch bei Stress sind für Dich selbstverständlich Übrigens: wir unterstützen auch Quereinsteiger – Erfahrungen in Gastronomie, Hotel- oder Dienstleistungsbranche sind von Vorteil, aber nicht Voraussetzung Du schätzt schnelle Entscheidungs- und Kommunikationswege und ein immer offenes Ohr deines Abteilungsleiters? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bist Du die gut gelaunte, serviceorientierte und gastfreundliche Person, die wir suchen?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben, Gehaltsvorstellung, Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins).

Bewirb Dich jetzt!